Без согласия добавили страховку на МТС-кредит за телефон - как вернуть деньги?

• г. Ижевск

Я взяла телефон в Мтс в кредит. Мне без моего согласия засунули страховку но я потом отказалась. Но они мне начислили кредит вместе со страховкой. Эту страховку они так и не вычли и не уменьшили платёж за телефон. Что мне делать. Они берут уже;4 месяца полностью. Куда мне обратится.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Начните с направления продавцу письменной претензии, а по результатам получения ответа, модно будет понимать какие дальнейшие шаги предпринять.

Спросить

Ваш ответ ни чего не даёт.Мне не нужен такой ответ. Мне нужно что-бы подсказали что в этом случае нужно сделать. Обратится в кредитный отдел я не знаю. ЧТо.

Спросить

Рас прошло 3 месяца, значит Вы уже пропустили период "охлаждения" для отказа от страховки. Он составляет 14 дней с момента заключения договора.

Спросить