Купила МК онлайн время на оплату было 10 мин. Спикер уверяла что не переживайте если передумаете все вернем. Я купила вечером МК и спустя несколько часов в этот же день написала о своем решении отказаться и вернуть деньги. Деньги мне отправили обратно только спустя 4 дня (банк зачисляет их на счет+14 дней) сумма была не полной! На мой вопрос где остальное? Ответ: В договоре оферты написано 1000 р-2500 р за использование площадки +6% спикеру. Но мне не было предоставлено не какого личного кабинета и не какого спикера. Я в глаза не видела данную площадку и услугами ее не пользовалась. На что пришел ответ: мы могли вообще не возвращать не чего (отдали по доброте душевной). А то что не пользовались личным кабинетом ваши проблемы-он формируется автоматически. Изначально поставила в известность что мне МК нужен был для себя а не для смены профессии. Смущают пункты в оферте* скачивать, копировать, печатать договор оферты-запрещено обучение предполагает проф подготовку по этому закон о защите прав не распространяется оплата брони места на МК (платформы и назначения спикера производится в любом случае не зависимо и оспариванию не подлежит). от 1000 р-2500 р платформа и спикер 6%.-моментом начала оказания услуг считается момент открытия к доступа к материалам. (до сих пор не понимаю где у меня был этот доступ, как о нем я должна была догадаться?)-исполнитель не предоставляет программные средства в том числе системные для отображения сайта, и составляющая пакета услуг на устройстве заказчика. Заказчик все делает самостоятельно устанавливает и приобретает на свои устройства.-исполнитель не гарантирует соответствия содержания оказываемых услуг ожиданием заказчика. Пакеты услуг предоставляются как есть-если заказчик не реализовал свое право на получение услуги, то обязательства исполнителя считаются оказанными и возмещению не подлежат.
Очень хочется принципиально подать на них мировому судье. Т.к это откровенное мошенничество и сокрытие намеренно деталей. Я приобретала для себя и передумала (переживу потерянную сумму). Но тут дело принципа! Есть люди которые испытывают надежду изменить жизнь. Тут откровенный обман в каждом пункте! Посоветуйте пожалуйста можно ли с этим что-то сделать?
Головой понимаю, что нарушают сильно. На что ссылаться составляя жалобу? Какие именно законы они нарушают? Поставив галочку при оплате (с договором-оферты условия принимаю даю согласие) автоматом не могу оспаривать. Правильно?
Интересует такой вопрос.
В оферте (договоре) указаны одни условия оплаты, а в счете по этой оферте - другие. Услуги по оферте выполнены. Оплата - по условиям оферты. В назначении - оплата по счету.
Можно ли в этом случае рассматривать счет как новый договор, несмотря на то, что в счете есть прямая ссылка на оферту?
Является ли частичная оплата по счету акцептом всего счета? Или только полная оплата счета является акцептом? Или не важно, что там в оферте/договоре - если есть счет, то будь добр, плати всю сумму по счету?
Купила курсы в онлайн платформе гикбрейнс, с полной оплатой. Спустя 2 четверти, поняла что оно мне не нужно, и качество курсов "такое себе".
Обратилась к представителям платформы с вопросом возврата денег, за часть неполученных услуг, мне ответили отказом, опираясь на то, что оферта менялась много раз, и по новой оферте они никому ничего не должны и возвращать не собираются. В Оферте при заключении было указано, что платформа обязана вернуть средства при расторжении, за курсы, которые не были получены, также в оферте прописано, что если оплата была совершена полностью, до появления новой оферты (измененной), то исполнитель обязан выполнять условия прописанные в первоначальной оферте.
С чего начать и как грамотно действовать в такой ситуации?
Обратилась дистанционно в агентство недвижимости по поводу аренды конкретной квартиры с 15 октября на 1 месяц. Скинули на телефон "Договор-оферту на поиск и подбор объектов недвижимости", а также формы онлайн оплаты. В "шапке" указано: "Данный документ является официальной публичной офертой сервиса поиска жилья "ХХХ" и содержит все существенные условия договора оказания услуг. Принимая данный Договор-оферту Заказчик тем самым выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Договора-оферты", и "Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора является факт оплаты Заказчиком услуги в полном объеме". Я произвела указанную сумму (5000).
Является ли эта (или этот) "Договор-оферта" договором как таковым (или это всего лишь оферта), а после акцепта путем перечисления средств со мною должны были заключить именно Договор с моей подписью (в оферте подпись только Исполнителя, причем без расшифровки)?
Как вернуть деньги за тренинг, если он не понравился и был продан с нарушениями. Договор оферта был только на использование моих личных данных. Доступа в личный кабинет предоставлено не было. Гарантий на тренинг не было.
Запрос на возврат был сделан 02.10.14.
На данный момент (29.01.15), в результате общения со службой поддержки все мои обоснования возврата были приняты, они согласны зачесть деньги за другой тренинг или оставить деньги на депозите. Это не официальный ответ, а ответ службы поддержки. Меня это не устраивает, я хочу полный возврат денег.
Так и не могу получить ответ на свой вопрос по сроку давности. Изначально был заключен договор потребительского кредитования в котором была оферта на открытие банковского счета и выпуск к нему кредитной карты. В договоре потреб. Кредитования - был график платежей и была последняя дата платежа. Здесь понятно - срок давности с последней даты платежа, окончания действия договора. По этому договору всё уплачено. В договоре на кредитную карту, который заключен на основании оферты, содержащейся в договоре потреб. Кредитования (а его на бумаге нет, есть только его номер и дата в уведомлении, присланном с картой) не было графика платежей и конечной даты погашения кредита, была только сумма, которую нужно выплачивать ежемесячно. То есть до какого числа действует договор на кредитную карту нигде не указано. Как в этом случае считается срок давности?
У меня на руках только оферта, банк отказывается заключить договор ссылаясь на оферту, что это и есть "Договор", причем на оферте даже отсутствует печать банка и подписана "проверяющим специалистом"?
Я приобрела курс онлайн-обучения 29.05.2013 по заработку на купонных сайтах. Как оказалось, в этом виде бизнеса очень много подводных камней, которые, конечно же, никак не афишируются исполнителем. Я хочу вернуть деньги. Написала претензию, но мне ответили отказом, сославшись на пункты договора-оферты, размещенного на сайте исполнителя. Но этот договор уже изменен: на момент моего акцепта договор был другим. По какому договору должна рассматриваться моя претензия: по оферте на момент акцепта или нынешнего?
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации по возврату денег?
Нужны ли какие-то дополнительные сведения (договор и правила возврата) вам для ответа на мой вопрос?
Если в ответ на оферту был отправлен протокол разногласий после установленного в оферте срока для акцепта, считается ли этот протокол разногласий акцептом или это будет новая оферта?
Участвовал в бесплатном интернет-уроке онлайн школы, где нас пригласили пройти также и платное обучение. Спикер говорил, что если по каким-то причинам, обучение нам не подойдет, то в течении 5 дней можно будет вернуть деньги. Частично оплатил участие, но на следующий день передумал и запросил возврат денежных средств. Обучение даже еще не стартовало. Со мной связался сотрудник онлайн школы и проинформировал о том, что денежные средства будут возвращены с удержанием 1000 рублей, но об этом нас не информировали. Сотрудник сослался на оферту на сайте школы, но естественно, с ней мы тоже ознакомлены не были. Сотрудник говорил о том, что это комиссия за перевод со счета ИП на счет моей карты. Законно ли такое удержание, если я не воспользовался услугами школы и обучение еще даже не началось, плюс про такое удержание нас не информировали?
13 ноября 2021 г. я приобрела «Основной курс» в школе массажа лица «Face up & Relax». Заплатила я за этот курс 20.000 рублей. Курс рассчитан на месяц обучения и стартовал 15 ноября. Начав обучение и просмотрев первый блок программы, я поняла, что данный формат обучения мне не подходит, так как записи просмотренного мной материала были низкого качества. Спикер как студент плохо знающий материал, неуверенно читала текст презентации. Сам текст состоял из отрывочных фраз и иногда не имел логического смысла. Так как программа курса выдаётся частями, то я прошла только вводную часть. На этом этапе я хотела бы завершить своё "обучение", о чем сообщила организатору курса. Поскольку часть материала мне была выдана и организатор понесла расходы, то в качестве компромисса я предложила компенсацию в 25% от стоимости (хотя материал этого не стоит). Организатор ответила, что может вернуть мне лишь 40% оплаты. Такой вариант меня не устраивает. Договор оферты я не прочитала, договор оказания услуг не был составлен. Могу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты возврат не предусмотрен?
