
Дарья
21.05.2020, 13:02
Как защитить свой груз от повреждений при доставке и что делать, если он поврежден - опыт взаимодействия с ТК
Читать ответы (1)
ТК повредила при доставке груз - автозапчасть. Перед отправкой фото груза были сделаны отправителем, заказана обрешетка, но груз пришел в обычной плёнке и естественно поврежденным и не пригодным к установке (по экспертизе самого автосервиса, которую сделали в день получения на ТК). Данного повреждения я не смогла обнаружить самостоятельно визуально, так как не являюсь экспертом по автозапчастям. После направления в ТК претензию получила ответ: нужно было быть внимательнее при заборе груза или предъявить претензии к отправителю на обычной бумаге без подписей и печатей. Как поступить в данной ситуации? На что могу рассчитывать?
Правильно проводите экспертизу по повреждениям и взыскивайте ущерб на основании ст 13 Закона и ст 15 и 1064 ГК РФ.
Спросить