Мастер без документов и гарантии - Как вернуть деньги за ремонт водонагревателя?
Здравсвуйте. Куда лучше всего сразу обратиться? В конце марта у меня сломался водонагреватель. Я нашла сайт и вызвала мастера с гарантией 1 год после ремонта. Мастера приехали, взяли 8000 за ремонт, не предоставили никаких документов, чеков, сказали привезут позже. Вечером этого же дня водонагреватель не работает. Я позвонила мастеру, он оставил номер телефона. Через неделю приехал, снял всю электронику и больше не появляется. На звонки отвечает, что режим самоизоляции. Сам работает, режим нарушает, регулярно выкладывает фото с пикников. На мои обращения откровенно посылает меня матом в полицию. По телефону сайта девушка отвечает, что она только из дома работает, перенаправляет заявки. Как мне вернуть 8000 и электронику?
Обратитесь в Роспотребнадзор или с иском в суд. Чтобы иск хорошо стимулировал недобросовестного исполнителя/продавца, его должен составить специалист.
СпроситьОбратитесь с претензией в место где Вы приобретали товар.
СпроситьЗдравствуйте, очень проблематично, что нет никаких чеков, подтверждающих оплату услуг. В данном случае, перед тем как писать заявление с претензиями, лучше всего вытребовать хотя бы в электронном виде подтверждение оплаты. Запросите это у девушки по телефону. Далее уже писать претензию. Здесь достаточно сложная ситуация, нужно более подробно ее рассматривать. Но это уже в платном формате.
СпроситьВы просто к мастеру обращались? Нужно было в управляющую компанию.
Спросить