Поставил пластиковые окна. Посли зимы на окне появилась трещина. Окна на гарантии, но оконная компания не хочет ничего предпринимать по устранению трещины, ссылаясь на то, что в этом моя вина. Что делать?

Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и возможностью применения к ним финансовых санкций.

Доброго вечера, Иван! Для начала предъявите компании письменную претензию с требованием устранения появившегося на окне дефекта (замена окна или возврат денег). Срок выполнения требования - 10 дней с момента вручения претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если ваше требование будет проигнорировано, тогда прибегните к помощи суда. Основополагающим законом в разрешении возникшего спора является Закон о защите прав потребителя, которым и надо руководствоваться при написании досудебной претензии и предъявлении иска.

Как решить проблему с гарантией на окна, если компания не желает исправлять трещину, обвиняя в этом владельца?

Истекает гарантия на пластиковое окно - обнаружена трещина в раме, монтажник предложил замазать. Что делать в данной ситуации?

На пластик в окне гарантия пять лет, истекает в октябре. Обнаружена трещина в раме. От монтажников приезжал парень, замазал чем-то трещину и сказал-если зиму плохо перенесет-менять окно (за свой счет) .Обвинил меня, что я по окну стучала. Что-нибудь я могу сделать?

Читать ответы (1)

Трещина на стеклопакете пластикового окна - возможно ли потребовать бесплатную замену и как это доказать?

Поставили пластиковые окна все было хорошо. Но пару дней назад на одном окне нашли трещину на среднем окне, окна двухкамерные, в самом центре около сантиметра. Звонили в фирму которая ставила, а они говорят что гарантия только на профиля и фурнитуру. Могу ли я потребовать от фирмы, где покупали окна, бесплатной замены стеклопакета? И как им это доказать, если можно.

Читать ответы (1)

Фирма отказывается менять стекло пакет в пластиковом окне - что делать в случае нарушения гарантии?

Фирма установила в квартире пластиковые окна. Через несколько недель в стекле появилась трещина, фирма менять стекло пакет отказывается, говорит что это не их вина, т.к мы принимали работу и после установки было все хорошо. По договору прописана гарантия на окна. Как быть в такой ситуации, обязана фирма заменить стекло пакет после осмотра специалистов?

Читать ответы (3)

Вопрос гарантийного устранения трещин в квартире, купленной в 2014 году

Квартира куплена в июне 2014 г, передана по акту в феврале 2015 г., сейчас появились трещины в углах на стыке окна и стены (видимо из-за усадки дома). Из этих трещин дует. По телефону застройщик отправляет в управляющую компанию, а управляющая компания к застройщику. Я считаю это гарантийным случаем. Подскажите, что мне делать что бы недостатки были устранены по гарантии.

Читать ответы (1)

Кто оплатит ремонт после появления сквозной трещины в квартире - права и обязанности управляющей компании

В моей квартире появилась сквозная трещина по наружней стене. Имею ли я право на компенсацию материального ущерба от управляющей компании, так как произошло разрушение внутренней отделки квартиры в виде трещин по поверхности всей стены. Сквозная трещина появилась на месте, где должно было быть окно. Окно убирали и закладывали кирпичем при строительстве дома.

Читать ответы (3)

Проблемы с домом после покупки - Реально ли отменить сделку и потребовать возврата денег?

Приобрел новый дом у частного лица. Через 3 недели на стене появилась большая сквозная трещина, лопнул фундамент. Продавец заделал трещину, но через пару недель трещина появилась снова и к тому же появились многочисленные трещины на других стенах. Право собственности на дом уже зарегистрировано за мной. Реально ли отменить сделку, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от продавца возврата денег с учетом понесенных мною расходов?

Читать ответы (4)

Отказ строительной организации по устранению трещины на стеклопакете - куда обратиться?

Приобрели квартиру весной прошлого года, окна устанавливала строительная организация. Зимой появилась трещина на стеклопакете. Строительная организация отказывается что-либо предпринимать, поскольку при передаче квартиры претензий к пластиковым окнам мы не имели. Правомерны ли их действия и если нет, то куда обращаться?

Читать ответы (1)

Промерзание пластиковых окон после ремонта - что делать без гарантии?

Поставили пластиковые окна, в 1-ую зиму они промерзли, компания произвела ремонт, теперь 2-ая зима они опять промерзли, гарантия на них закончилась, куда обращаться не знаю.

Читать ответы (1)

Проблемы после капитального ремонта - трещины на стенах и отсутствие ответа от УК

Купил квартиру, сделал ремонт. После моего заселения начали делать кап ремонт фасада дома, с утеплением, по завершению кап ремонта у меня появилась трещина на всю стену, со стороны окна трещина от потолка до пола, с нее дует. Письменно написал претензию в УК, чтобы устранили трещину, но ответа нету уже 2 недели.

Читать ответы (1)

Директор этой фирмы сказал купите клей и проклейте сами углы, но так как мы в этом не понимаем где и что проклеить

В 2010 году мы поставили пластиковое балконное окно в квартире, а в июле месяце 2011 года панели от стен начали отходить и по углам окна и стен появились трещины, срок гарантии прошел. Директор этой фирмы сказал купите клей и проклейте сами углы, но так как мы в этом не понимаем где и что проклеить, куда нам идти и у кого просить помощи если он говорить гарантия закончилась я ни чем не могу вам помочь.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59