Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за отмененный заказ ноутбука и избежать пеней от Мокко

05.05.2020, 11:32
• г. Пермь

Заказала ноутбук на сайте "м-видео" с оплатой в"Мокко". Потом посчитала, что ноутбук выходит "золотой" и отменила заказ. Спустя 1.5 месяца начали приходить сообщения от "мокко" о том, что надо платить. Всё мои попытки объяснить, что я данной услугой не воспользовалась, безуспешны."Мокко "утверждает, что отказ из магазина не приходил, а магазин - что, т. к. по кассе ничего не проходило, они ничего не отправляют. Между тем, якобы долг растёт, капают пени, а концов не найти. Как мне поступить?

Читать ответы (2)
Отменить заказ
Магазин касса
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Зависит от того как именно Вы отменили заказ.

Напишите сейчас уведомление в ответ на обращение к Вам всем участвующим лицам что от заказа отказались и ничего покупать не собираетесь.

Спросить

Игнорировать, Вас пугают.

Вы имеет право не получать товар на почте, даже, если бы заказали что то на дом..

Без всяких санкций..

А тут вообще заказ был отменен или не было его..

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России