Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus

10.05.2020, 00:23
• г. Москва

Купил авиабилеты через посредника mego.travel. Авиакомпания pegasus. 17 марта на сайте авиакомпании оформил возврат в связи с отменой рейса по причине пандемии. Деньги до сих по не вернулись. Авиакомпания отправляет по всем вопросам к посреднику. А посредник mego.travel говорит, что возврат им не поступал. Обращения в поддержку авиакомпании и посреднику результатов не принесли.

Читать ответы (2)
Авиакомпания возврат
Отмена рейса
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Направляйте в обе компании претензии с требованием возврата денег и

с приложением скринов своего обращения от 17 марта и полученного на него ответа (письмо с уведомлением о вручении и описью вложения). Ответ должны дать в течение 10 дней в момента получения письма. При получении отказа или отсутствии ответа (срок - с учетом почтовой пересылки) обращайтесь в суд с иском к двум ответчикам. Там и будете выяснять кто должен.

Спросить

Надо обращаться в суд с иском в порядке ЗоЗПП.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги