Как вернуть деньги за авиабилеты при отмене рейсов в связи с Коронавирусом?
В связи сложившей ситуацией с распространением Коронавируса в мире и с ограничениями полетов (,т.е.отмена рейсов до 14 июня 2020 года из Германии.) прошу вас помочь мне правильно оформить и произвести возврат авиабилетов и возврат денежных средств по вынужденным причинам (дата вылета 29.05.2020-12.06.2020) для меня и моей дочери. Билеты на полет с компанией Аэрофлот Мюнхен-Ставрополь, Ставрополь-Мюнхен я приобрела через интернет. То есть билеты оформлены через агентскую сеть Mytrip.com. Билеты не возвратные... Вопрос: есть ли у меня вообше шанс получить назад все сумму денжных средств за приобретенные билеты?
С уважением Ольга.
Здравствуйте! Вам должны вернуть деньги. Если с Германии были закрыты полёты,вы не могли выехать, то должны вернуть в полном объёме на основании ст. 782 ГК и ст. 32 закона о защите прав потребителей. Плюс смотрите разъяснения Ростуризма от 19 марта 2020 года на офиц сайте, информацию Роспотребнадзора zpp.rospotrebnadzor.ru, Постановление Правительства РФ от 08.04.2020 N 461 "Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора"
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация