Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Риски онлайн-продаж - оплата, возврат и мошеннические схемы

10.05.2020, 13:29
• г. Архангельск

Ситуация следующая. Решил приобрести ноутбук по сети с рук. Договорился с продавцом. Он решил воспользоваться службой доставки у которой есть функция безопасная сделка. Перейдя по ссылке, я произвёл оплату. Позже выяснилось что деньги не прошли, по какой то причине, и необходимо произвести возврат. ДЛЯ ЭТОГО НА КАРТЕ НУЖНО ИМЕТЬ ТУ ЖЕ СУММУ! Мол требование банка, защита от мошенников. Такой суммы у меня не было, смог найти только половину. Оказалось недостаточно. Ещё через какое то время внёс другую половину. И вот тут снова последняя оплата "зависла". Служба эта уверяет что нужно ещё раз произвести списание, и после этого все деньги вернуться мне. Стоит ли этому доверять? Или проще обратится в органы?

Читать ответы (3)
Защита от мошенников
Произвести возврат
Безопасная сделка
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Алексей

Да, довольно странная у вас история, обращайтесь в правоохранительные органы.

Спросить

Здравствуйте, Алексей! Вам надо ознакомиться с правилами оказания услуги, соответствующей функции "безопасная сделка". Эти правила должны быть размещены на официальном сайте организации, которая предоставляет эту услугу. Определить, на каких условиях Вы перечисляете деньги, кто получатель этих средств, какой банк обеспечивает оказание данной услуги. После этого ознакомьтесь с правилами возврата. Кроме того, необходимо определить причину, почему не прошел платеж в первый раз.

Если Вы получите внятный ответ на все эти вопросы, то можете защищать свои права в гражданско-правовом порядке - жаловаться в Роспотребнадзор, предъявлять претензию, а в последствии иск по закону "О защите прав потребителей" и так далее.

Если же исходя из информации из открытых источников (сайт службы доставки и т.д.) Вы не сможете установить, кому, куда и на каких условиях вы перечислили деньги, в этом случае целесообразно обращаться в правоохранительные органы.

Спросить

Это мошенники, ВЫ вообще смотрели, что за сайт были куда ВЫ деньги отправляли?

Не смотрели, Вас развели, как ребенка..

Теперь блокируйте карту и пишите заявление в полицию..

Особенно наивно вот это: "..ДЛЯ ЭТОГО НА КАРТЕ НУЖНО ИМЕТЬ ТУ ЖЕ СУММУ! Мол требование банка, защита от мошенников."

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России