Неправильно оформленная отсрочка оплаты микрокредита привела к начислению штрафов - что делать?
Мной был взят микрокредит в езаем в размере 10000 р. 4.05 был последний день платежа, всей суммы у меня не было, я зашла в личный кабинет в езаем, было написано отложить платеж на 20 дней 2090 рублей и отложить платеж на 30 дней 3135 р. я через терминал оплатила 2100 рублей, мне сразу пришло смс от езаем-платеж получен. 9 мая мне дозвонился *досудебный пристав* и сказал что у меня просрочка и мне начисляется штраф каждый день, я сказала что оплатила, но он сказал что я должна была позвонить в езаем и сказать что это оплата отсрочки, а так это не считается, на что я начала возмущаться, на что он сказал ну и пусть тогда у вас проценты капают. Звоня им не могу дождаться. Ответа оператора. Какой выход? Ведь они знают, что это деньги за отсрочку были заплачены, но проценты продолжают расти.
Добрый день, необходимо ознакомиться с договором, который вы заключили с организацией.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация