Как поступить, если ответчик в иске о возврате денег, переданных третьему лицу, укажет на туроператора?

• г. Электросталь

Мной написан иск о расторжении договора и возврате в связи с пандемией денег. Договор с Турагентом был, но тур оператор Пакс. Третьим лицом указала туроператора. А ответчиком турагента. Если в ходе заседания турагент скажет что деньги переданы были сразу туроператору (а это вероятно так и бывает). Как я должна поступить в этой ситуации? Ведь с третьих лиц суд наверное не взыщет деньги? Или судья в таких ситуациях как-то сам уже разбирается с ответчиком и третьим лицом. Поясните пожалуйста такую ситуацию. Спасибо большое.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Вопрос будет исследован судом. Судя по тексту, вы передали деньги именно ответчику, просите взыскать с ответчика. Если ответчик передал 3-му лицу, то суд предложит вам уточнить круг ответчиков, и вам следует подать уточненное исковое заявление о привлечении турагента в качестве ответчика, и просить взыскать деньги с него.

Спросить

Елена, здравствуйте. А не нужно верить адвокатам, нужно верить закону. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132 - ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в турпродукт, и несет ответственность перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, причем независимо от того, заключал ли турист договор напрямую с туроператором, или с турагентом.

Закон исходит из того, что турагент - это просто посредник. Весь груз ответственности несет туроператор, так как он создает сам туристский продукт. Поэтому к туроператору закон предъявляет жесткие требования, а турист имеет право предъявить требования напрямую к туроператору.

Турагент может быть привлечен к ответственности перед туристом только в том случае, если при заключении договора он действовал от собственного имени, причем размер его ответственности будет ограничен величиной агентского вознаграждения.

В Вашей ситуации я бы советовал не волноваться и на заседании подать в суд уточненное исковое заявление, в котором туроператор будет указан ответчиком, а турагент - третьим лицом.

Спросить

Нет, я может не понятно изложила свою мысль в вопросе, поэтому и такой ответ с перевёртышами. В исковом заявлении я указала ответчиком именно Турагента, т.к. у меня договор заключён был с Турагентом и деньги я передала именно турагенту. В договоре просто по тексту звучит что туроператоров является Пакс (да,наверное, такой порядок что турагент передаст деньги туроператору-но это предположение, в договоре этого нет). Поэтому я и спросила если в суде они представят например агентский договор и турагент скажет что деньги отданы туроператору вот я и спросила как быть в такой ситуации-от меня требуется что-то делать (и что именно) или суд сам решает что делать.? Ведь деньги с третьих лиц не взыскивают?

Спросить

Перевертышей нет в моем ответе. Вы его не поняли. Вы можете уточнить иск в судебном процессе, если ответчик предоставит такой договор, суд не может взыскать деньги с 3 лица, но вы можете заявить требования к надлежащему ответчику, получившему деньги. Еще раз: никаких перевертышей здесь нет и все понятно.

Спросить

Добр. день. Туроператор это ответчик должен быть, читайте Закон.

А с агента вы можете получить только агентское вознагрождение

Деньги то агент перечислил туроператору.

Спросить

Здравствуйте, вы правильно подали заявление о возврате денег, что будет в суде в настоящее время сказать не получится, возможно, если имеются такие документы придется и привлечь в качестве ответчика и другое лицо, которому ваш туроператор передал деньги и передал ли вообще, также нужно будет выяснить, в любом случае вам нужно требовать от того с кем заключали договор вы.

Спросить
Елена
01.05.2020, 13:39

Вопросы о возврате денег за тур в связи с пандемией - нужно ли писать заявление или досудебную претензию

Всех с праздником! Хотела уточнить некоторые вопросы: заявление (черновик) написала на возврат денег за тур в связи с пандемией, надо пробовать, хотя никто гарантий не даст, я это понимаю. У меня вопросы:1)я хочу сначала до суда написать туроператору с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Это будет Заявление или Досудебная претензия? Или это не принципиально как назвать 2)Если я купила тур через Турагента, как в договоре звучит, но там и указан естественно Туроператор, сам же договор между мной и Турагентом. Кого правильно указать ответчиком для суда если не вернут по заявлению-и туроператора и Турагента? Или турагент будет третьим лицом? Спасибо большое всем!
Читать ответы (1)
Алексей
23.09.2014, 19:46

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Я приобрел тур у турагента, который приостановил свою деятельность. Однако, турагент перечислил полученные от меня деньги туроператору в соответствии с договором между ними. Я хочу аннулировать тур непосредственно у туроператора и получить возврат денег на свой банковский счет. При этом турагент выдал мне письмо, адресованное туроператору, о том, что он не претендует на возврат денег на свой счет и просит туроператора осуществить возврат денег непосредственно мне (туристу). Туроператор отказывает мне в возврате, заявляя, что он может при аннуляции тура вернуть деньги только на счет турагента. Это невозможно, т.к. турагент имеет неисполненные обязательства перед бюджетом. Правомерен ли отказ туроператора? Что Вы можете посоветовать в этой ситуации? С уважением, Алексей, Санкт-Петербург.
Читать ответы (1)
Вячеслав Вячеславович
05.03.2021, 07:48

К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?

Был заключён договор м/д Турагентом и Туристом. Турагент по поручению Туроператора на основании договора принял деньги у Туриста и в полном объёме передал их Туроператору, а Туроператор принял деньги и не выполнил свои обязанности по оплате услуги туристу. К кому должен обратиться Турист с претензией, к Турагенту или к Туроператору по возврату денежных средств? Если в пункте договора м/д Турагентом и Туристом есть пункт, что Турагент заключил настоящий договор по поручению Туроператора и ОБЯЗАННОСТИ по оказанию услуг, входящих в туристический продукт, возникают у Туроператора. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Анастасия
11.09.2017, 09:22

Судовой спор о возврате стоимости тура в связи с вирусом Коксаки - как определить ответственность туроператора и турагента?

У меня был заключен договор с турагентом на поездку в Турцию. Я его расторгла до начала тура на основании ст.14 ФЗ "О туризме" в связи с вирусом Коксаки в Турции. Но туроператор отказался добровольно вернуть всю стоимость тура. Я обратилась в суд и в качестве ответчиков указала и туроператора, и турагента. Однако суд вынес определение о доработке заявления. Т.к. нет определенных требований к турагенту. Подскажите - может мне турагента и не надо было в ответчики записывать (ведь это туроператор не возвращает деньги, а турагент - только посредник между нами)? Кем тогда будет турагент на суде, т.к. фактически все расчетные документы (приходники/расходники) и договор у меня заключен с турАгентом?
Читать ответы (6)
Анастасия
11.09.2017, 10:03

Проблемы с возвратом средств за отмененный тур - требования к турагенту и туроператору

У меня был заключен договор с турагентом на поездку в Турцию. Я его расторгла до начала тура на основании ст.14 ФЗ "О туризме" в связи с вирусом Коксаки в Турции. Но туроператор отказался добровольно вернуть всю стоимость тура. Я обратилась в суд и в качестве ответчиков указала и туроператора, и турагента. Однако суд вынес определение о доработке заявления. Т.к. нет определенных требований к турагенту. Просто я не могу понять, как еще уточнить требования, если я хочу, чтоб мне вернули деньги! По сути их отказывается вернуть не турагент (он как раз вернул сразу сумму своего вознаграждения, но это только 1/3 от стоимости тура), а туроператор. Но в любом случае, все расчеты через турагента идут. По закону "О туризме" ответственность турагента ограничивается только предоставлением информации о туре и подготовке документов. Возврат денег за тур, это уже ответственность туроператора получается. Поэтому я и не могу понять, как мне уточнить требования к турагенту (ведь они то уже свою часть мне вернули)? Или его вообще убрать из ответчиков?
Читать ответы (2)
Наталья
17.07.2014, 14:26

Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?

Купила тур в италию на 06.08.14 в хабаровске через турагента. Туроператор (в Питере) обанкротился. На руках имею только путевку и договор с турагентом. Визы сделаны, но находятся у туроператора. Кто должен предъявлять претензии к туроператору-я или турагент? Что нужно оформить мне лично?
Читать ответы (4)
Александр
05.05.2022, 17:08

Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию

С турагентом был заключен договор на бронирование тура у туроператора. По договору была внесена предоплата. Через некоторое время турагент сообщил что полететь по цене указанной в договоре невозможно, увеличились тарифы на авиаперевозку, и туроператор предлагает либо доплатить либо оставить на депозите предоплату и когда-нибудь использовать её на оплату других туров. Оба варианта не устроили, и были составлены уведомления о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (во вложении). Агент сказал передал все туроператору и ждем ответа. С тех пор тишина. Уведомления были отправлены почтой как турагенту так и туроператору. От туроператора получено уведомление о вручении, агент письмо не получил. Кто будет надлежащим ответчиком в суде, и кому отправлять предсудебную претензию? Так же необходимо составление соответствующей претензии. Спасибо.
Читать ответы (9)
Артём Алексеевич
18.09.2014, 10:56

Требование возврата денег от тур агента ChipTrip в случае непередачи средств туроператору Vesta - аргументация и правомочность

Пару недель назад мною был приобретен тур через тур агента чиптрип. Туроператором являлась ныне остановившая деятельность компания веста. Вылет должен был состояться 29 сентября. Турагент деньги туроператору не переводил, они это делают за три дня до вылета. Договор был заключен с компанией чиптрип. Насколько правомерно требования турагента чиптрип обращаться в страховую компанию, отвечающую за туроператора веста, если деньгу турагентом туроператору переведены не были? Как можно аргументировать свои требования по возврату денег именно турагентом?
Читать ответы (1)
Анастасия
01.04.2020, 18:46

Что делать, если туроператор временно приостановил аннуляцию тура, который был куплен через турагента по раннему бронированию?

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?
Читать ответы (1)
Роман
17.12.2015, 18:15

Поездка в Египет не состоялась - Кто является ответчиком в иске - туроператор или турагент?

Покупал тур в Египет у турагента, который по договору является законным представителем туроператора. Договор составлен и квитанции на оплату с турагентом. Поездка сорвалась. Буду подавать иск в суд, чтобы вернуть деньги. Кто в данном случае ответчик, туроператор или турагент. На кого мне составлять иск?
Читать ответы (2)