Возможность вернуть деньги за отмененный выпускной квест в Форт Боярд - права потребителей и юридические аспекты
Здравствуте!
Подскажите, пожалуйста, если на выпускной для 4 класса мы забронировали квест в Форт Боярд, путём оплаты суммы бронирования - 5000 руб., но случилась вся эта ситуация с самоизоляцией и коронавирусом. Эта организация провести праздник по понятным причинам не может, предлагает перенос на лето или сентябрь. Родители нашего класса против переноса даты выпускного, поэтому мы потребовали вернуть сумму бронирования. Не наша же вина, что они не могут оказать услугу на тех условиях, что озвучивались ранее. Проблема в том, что все договорённости были только устными. Номер договора они прислали, но сам договор нет. И сейчас не желают возвращать деньги. С юридической точки зрения кто в этой ситуации прав? И на что мы можем ссылаться, требуя наши деньги?
На статью 32 закона " О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право отказаться от заказанной услуги.
СпроситьЗдравствуйте! Вы имеете право требовать возврата денег ссылаясь на Федеральный закон о защите прав потребителей, поскольку услуга не оказана.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация