Я заказал у частного лица мобильный телефон iphone 4s . Продавец по телефону уверил меня в том что телефон оригинальный, а не китайская копия. Я поверил и согласился приобрести. Телефон мне выслали почтой России 1 классом с наложенным плотяжем (23000 рублей) с описью вложения. Отправив телефон продавец выслал мне на электронную почту фото iphone 4s, комплектующие и опись вложения. Все это было сфотографировано в почтовой коробке. Через неделю меня вызвали на почту для получения ценной посылки. На почте я оплатил посылку, почтовый работник вскрыл посылку проверил ее по описи вложения, все было в порядке (комплектность посылки соответствовала фото и описи) . Включив телефон я понял что это китайская копия. Почтовые работники отказались принять посылку обратно и вернуть деньги, сославшись на то что почта отвечает только за соответствие описи, а не качество товара. Суть дела я изложил. Мой вопрос - как мне вернуть деньги? Имеет ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве? Заранее спасибо. С уважением Иван Фролов.

Следует писать заявление в полицию, Иван.

Телефон мне выслали почтой России 1 классом с наложенным плотяжем (23000 рублей) с описью вложения.

Обман при отправке смартфона - как вернуть деньги?

Выписал смартфон по почте России от интернет магазина ООО"УНИВЕРСАЛ" (ЕСПП 115308) https://shop-honors.ru НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ БЕЗ ОПИСИ ВЛОЖЕНИЙ на сумму 6690 руб.. Обманули, вместо телефона выслали внешний аккумулятор (повербанк), который должен был прийти в подарок. Посылку вскрыл на почте в присутствии работников почты, т.к. нет описи почта акт отказалась составлять, на телефон и эл. почту указанное на сайте ни кто не отвечает. Возможно как то вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?

Заказала посылку через интернет на почту наложенным платежом. Потом отказалась, сразу же, но отказ проигнорировали. Посылка не нужна. Как поступить, с почты звонят, говорят, что я заплачу ещё больше за почтовые расходы. Вышел срок хранения на почте, отправили отправителю, а отправитель обратно выслал мне на почту.

Читать ответы (1)

Что делать, если присланный телефон с наложенным платежом оказался поврежденным

Мне прислали телефон с наложным платежом 12000 рублей должен был быть айфон а оказался какойта битый телефон. Посылка была без описи, я её вскрыл на почте при сотруднике почты и камере слежения. Посылку отправил обратно за свой счёт. Продавец сказал что напишет акт о замене телефона. Подскажите что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы при получении заказа наушников через интернет - корректность описи вложения и отказ сотрудников почты вскрывать упаковку.

Заказала наушники через интернет. Продавец отправил посылку с описью вложения. В описи было указано наушники AirPods. При получении вскрыли посылку на почте, но наушники были упакованы в упаковке. Что в коробке не известно. На мои требования сотрудники почты отказываются вскрывать упаковку, обьясняя это тем, что если они вскроют упаковку, они не смогут отправить в случае несоответствия обратно отправителю. На что я возразила, что упаковка и опись вложения несоответствуют. Я должна убедиться, что в упаковке точно лежат наушники. Правы ли сотрудники почты, отказывая вскрывать упаковку?

Читать ответы (3)

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Недобросовестный продавец отправил не то, что было заказано - как вернуть деньги?

Заказал с доски объявлений из другого города у частного лица ноутбук, созвонился с продавцом, договорился о том, что он вышлет товар наложенным платежом, по электронной почте выслал свои координаты, продавец подтвердил что выслал ноутбук. Приходит посылка, по правилам нужно сначала оплатить её, а потом можно её забрать и вскрыть, но деньги не возвращаются, если там что-то не то. Опись продавец не делал. Я вскрыл посылку на месте при работниках почты, там оказалась не та вещь что я заказывал, но тоже из разряда бытовой электроники но явно не тянущая на эту сумму которую уплатил. Работники мне написали опись того что было в коробке, так же я сделал фото. Деньги на почте не вернули как я уже и сказал. Звонил продавцу но он не выходит на связь, потом написал на электронную почту, там он ответил спросив что случилось, я сказал что вы всё понимаете и подсунули мне муляж. Сказал что напишу на него заявление в полицию если он не вернёт деньги, данные указаны на посылке. Сначала он согласился вернуть, но так и не выходил на связь. Ответьте пожалуйста смогу ли я в таком случае добиться справедливости и что мне нужно делать? Заранее очень благодарен.

Читать ответы (1)

Проблема с посылкой - как вернуть деньги за пустую посылку при наложенном платеже и отсутствии описи?

Господа юристы! ПОМОГИТЕ! Я заказала через интернет интересующие меня бумаги и попросила прислать наложным платежо. Вчера посылка пришла. Я заплатила 4500 рублей + почтовые расходы. Посылка мне показалась подозрительно легкой. Я СПРОСИЛА МОГУ ЛИ Я ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО Т.К. Я ДЕНЬГИ УЖЕ ЗАПЛАТИЛА - ТО НЕТ, ТОГДА я попросила ее вскрыть. Работник почты сама вскрыла ее и посылка оказалась пустая. Об этом был составлен акт. Но возвращать деньги (наложный платеж) отказываются. Я согласна оплатить почтовые расходы, но за воздух... не хочу! Кроме того, данная посылка была без описи вложений. Что мне делать в данной ситуации. Должна ли почта при приеме посылок делать опись, особенно если это наложным платежом на большую сумму? Огромное спасибо Вам заранее. Елена.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?

Очень нужна помощь. На почту пришла посылка наложенным платежом. Посмотреть что внутри дали только после оплаты посылки. Внутри оказался не тот товар которых хотел купить. Как мне вернуть деньги? Товар был куплен у частного лица. Посылку открывал при работнике почты и с почты пока решил не забирать.

Читать ответы (1)

Я хотел бы узнать какое накозание предписано законом о мошенничестве в интернете?

Я хотел бы узнать какое накозание предписано законом о мошенничестве в интернете? У меня вот такая ситуация, мне должны были прислать мобильный телефон по почте наложным платежом, но заместо телефона в посылке лежала кружка. С описью всё совпало, в ней было написано"Чайная кружка".Проблемма в том что, опись то лежит внутри посылки и зарание её посмотреть было нельзя. Я заплотил наложный платёж только потом я получил посылку. Что мне делать? Если какойнибудь способ вернуть деньги и наказать мошенника?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон мне выслали почтой России 1 классом с наложенным плотяжем (23000 рублей) с описью вложения.

Воронеж - онлайн услуги юристов