Сообщение о мошенничестве - роботы звонят с номеров и просят позвонить в МТС Банк
199₽ VIP
Ко мне на телефон +79188268459 периодически поступают звонки от номеров+78006007406, +79586426361 где голос робота просит позвонить в мтс банк по номеру +79162089770.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/С.png)
Здравствуйте, Владимир! Если Ваши персональные данные используют против Вашего согласия, никаких кредитов Вы не брали и не выступали поручителем, то подавайте заявление об административном правонарушении по ст.13.11 КоАП РФ в Роскомнадзор.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/e28156ef5ce1bac27ca9037bebc57a20.jpg)
Добрый вечер Владимир
А что предлагают?
Если не хотите общения наберите им на горячую линию и выясните.
Можете взыскать моральный ущерб
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
Заявление по ст 13.11 коап Рф в Роскомнадзор подавайте
Заявление в полицию в соответствии со статьей 144 упк Рф в полицию так как имеете подозрение что в отношении вас хотят совершить мошенничество.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/09/30x30/2ccff50e7f83ee0b1c88d3dde401f640.png)
Владимир!
Номер 88006007406 принадлежит ООО "Сервис интеллектуальной сети связи", которое занимается обслуживанием данного многоканального бесплатного номера. В данном случае он выделен для коллекторской компании "Эверест". Сотрудники "Эвереста" с помощью номера ищут должников или их родных и близких.
Проверьте, нет ли у Вас долгов по штрафам, займам, иным кредитным обязательствам.
В соответствии со ст.4 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:""1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
""2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
В соответствии со ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, коллекторские агентства могут взаимодействовать с заемщиком посредством голосовых и SMS-сообщений, звонить должнику и встречаться с ним лично. При этом в законе прописаны ограничения, которые касаются взаимодействия между коллекторами и заемщиками:
В будние дни коллекторское агентство может звонить или писать заемщику с 8:00 до 22:00. В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Обязательно должен учитываться часовой пояс, где проживает должник.
Телефонные разговоры — не более 1 раза в сутки и не больше 8 раз в месяц.
SMS-сообщения — не более 2 раз в сутки и не более 16 раз в месяц.
Личные встречи — не более 1 раза в неделю и не больше 4 раз за один календарный месяц.
По сути закона, если Вы являетесь должником, то должны дать согласие на привлечение третьих лиц на взыскание задолженности. Кроме того, кредиторы обязаны использовать при взаимодействии с должником только личное общение.
Во время разговора с сотрудником коллекторского агентства ссылайтесь на ст. 163 УК РФ «Вымогательство» и ст. 128.1 УК РФ «Клевета». Любые действия и разговоры должны производиться только в рамках Гражданского Кодекса Российской Федерации.
СпроситьПоступают с разных номеров телефона звонки. Представляются сотрудниками банка МТС И Альфа-банка и предлагают оформить свою кредитную карту. Когда "соглашаются", приходит смс-сообщение от VCREDIT_VIP с ссылкой на составление заявки.
Я не являюсь клиентом Альфа-банка. Я клиент МТС. Однако я не давала свои данные Альфа-банку и не давала разрешения МТС на звонки с выгодными предложениями. И МТС, и Альфа-банк отрицают свою причастность к данным звонкам. Телефоны не принадлежат им с их слов.
Как мне быть в этой ситуации? Куда обратиться, если нарушили закон о персональных данных?
Добрый день! Когда Вам в очередной раз поступит звонок, уточните откуда у них Ваш номер и как они могут подтвердить свои полномочия как представителей банков, пригрозите им ответственностью.
Как правило мошенники берут телефонные номера через cash в интернете, когда вы либо где-то их оставили.
Обратиться куда то для привлечения их к ответственности будет невозможно до тех пор пока вы не установите лицо, которое вам звонит, а сделать это будет очень проблематично, так как у них стоит IP телефония.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/28/30x30/bac5acada32b2d5bbde27befd4026805.jpg)
Обратитесь в банки с заявлением о прекращении обработки Ваших данных, отдельно жалобу в Роскомнадзор.
СпроситьУ меня задолженность по займу. На рабочий телефон каждую минуту поступают звонки где автоинформатор сообщает о необходимости связаться с микрофинансовой организацией и называет телефон. Звоню по этому номеру, говорят номер недоступен. Я звонила на номер, указанный на сайте организации, мне сказали, что номера который мне называли по телефону, у их организации нет. Куда пожаловаться, чтобы меня не доставали звонками?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201411/14/30x30/106189.jpg)
Может кому знакомы такие звонки на мобильный телефон. Автоматический голос уведомляет о долге, и что заведено на меня какое-то дело в прокуратуре, и сообщается номер телефона для связи 88007009823. Пробовал позвонить по этому номеру, там уведомляют о занятых линиях, перезвоните позже.
С уважением, Георгий.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
Добрый день. Внесите телефон в черный список. Уж с кем - с кем, а с роботами Вы не обязаны поддерживать общение
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/24/30x30/329463.jpg)
Здравствуйте. Если у Вас в телефоне есть "Черный список". смело туда отправляйте адресата. Если Вы являетесь должником, то Вас уведомят по почте письмом, но никак не звонками и угрозами.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201607/20/30x30/236278.jpg)
на сайте ФССП есть банк данных об исполнительных производствах.
проверьте, нет ли каких-либо задолженностей у Вас.
Если будут звонить с угрозами и пр. - обращайтесь в полицию/прокуратуру.
+ проверьте, на ком числился Ваш номер до того, как его приобрели Вы (т. к., возможно, этот человек будет являться должником)
Если совсем не сможете выйти на людей, которые Вам звонят - ставьте номер в черный список.
СпроситьПосле замены номера домашнего телефона пошли звонки (робота) о имеющейся задолженности от МТС ТВ где я небыл никогда зарегистрирован. При обращении к операторам они требуют с меня номер договора которого у меня нет. Как быть куда обращаться малограматному пенсионеру.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/06/30x30/253018.jpg)
После замены номера домашнего телефона пошли звонки (робота) о имеющейся задолженности от МТС ТВ где я небыл никогда зарегистрирован. При обращении к операторам они требуют с меня номер договора которого у меня нет. Как быть куда обращаться малограматному пенсионеру.
Не обращайте внимание или сходите в МТС и разберитесь.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202103/18/30x30/75f65d38400dab35d95c923706d25571.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
Добрый день. Это неправомерно. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Претензия в банк ничего не даст
СпроситьСкажите а можно как то позвонить в мтс и сказать что бы на мой номер не поступали звонки из московских номеров я проживаю в краснодарском крае уже достали сил нету и днем и ночью звонят можно как то эти звонки заблокировать на мой номер и куда мне позвонить.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202309/05/30x30/315968ef9a06b7b6c8e2de3379998959.jpg)
Может ли банк ставить номер телефона на автодозвон? Звонки с разных номеров с периодичностью 10 минут. При звонке в банк говорят что не звонили.
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/07/30x30/29c2f7d49bb836157fedfad9cba7d287.jpg)
Добрый день!
Теоретически может банк так делать.
Возможно, что банк направил в работу Ваше дело коллекторам, которые часто так практикуют.
СпроситьПоступают звонки из банка родственникам и друзьям, телефоны которых я не давал банку и как банк узнает их номера? И что с этим делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201411/14/30x30/106189.jpg)
Добрый день! В суд подайте на банк за передачу Ваших персональных данных коллекторам.
СпроситьНа домашний телефон звонят судебные приставы, из бюро кредитных историй и прочие кредиторы, спрашивают неизвестных мне личностей. Звонки поступают круглосуточно. Обратились с этой проблемой в Ростелеком, они поменяли номер за определенную сумму. После подключения нового номера, так же поступают звонки, спрашивают неизвестных людей. Каждому звонившему объясняю, что здесь нет того кого они ищут и не будет, так как не давно получили этот номер. Если перезванивать на номера с которых поступают звонки, говорят, что данный номер не существует. Звонки поступают с одних и тех же номеров. Что делать в этой ситуации?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/23/30x30/43891.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201803/02/30x30/396912.jpg)
что делать, объяснять или обратиться в прокуратуру с заявлением о вымогательстве с указанием конкретных организаций и имен людей, которые звонят.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201802/26/30x30/394132.jpg)
Родственница взяла в микрофинансовой организации займ. Предоставила мой номер телефона как свой БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Займ не оплачивает. Звонят коллекторы МНЕ. Коллекторское агенство поставило мой телефон на автодозвон-ежедневно каждые 30 минут поступают звонки от робота. Я работаю врачом, постоянно отвлекаюсь на звонки. Есть желание наказать родственницу.
Что делать?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Здравствуйте. Как показывает практика, родственника вы не накажете. Наказания не предусмотрено. Вы можете только подать жалобу на действия коллекторов судебным приставам, о том, что звонят третьим лицам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201606/03/30x30/225727.jpg)
Данное желание не имеет правового обоснования, поскольку действующим Законодательством за данные действия, какой - либо ответственности не предусмотренно.
СпроситьЕсли нет правового обоснования, то этот человек может брать займы, не оплачивать их и прикрываться моими данными? А как же разглашение персональных данных?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201606/03/30x30/225727.jpg)
Может. Субъектом указанных Вами правоотношений, являются юридические лица. В данном случае сфера применения данного закона не обоснована.
Спросить