Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный стеклянный обеденный стол - можно ли вернуть и получить деньги?

21.05.2020, 01:38
• г. Москва

Купили стеклянный обеденный стол. Нам его доставили. Мы сами прикрутили 4 ножки к столешнице (это сборка) Но столом невозможно пользоваться! Он весь шатается. Ходит ходуном. Гарантия год, но у нас он всего один день. Можно ли вернуть его назад и забрать деньги. Спасибо.

Читать ответы (2)
Забрать деньги
Ответы на вопрос (2):

Вкручивание ножек это сборка, но если не будет следов кто знает о том, что стол собирали. Поскольку стол приобретался не комплекте или наборе мебели его возможно поменять на другой по ст. 25 закона о защите прав потребителей. Но в вашем случае имеет место и недостатки товара, что дает вам право предъявить требования по ст 18 закона о защите прав потребителей, в этом случае факт сборки не имеет значения, если только недостаток не стал следствием неправильной сборки, с нарушением инструкции.

Спросить

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана Валентиновна
19.11.2014, 11:05

Покупка стеклянного стола с проблемной ножкой - как вернуть товар и решить проблему?

Вчера купили стеклянный стол. Прикрутили ножки. Когда сели ужинать одна ножка с хрустом отсоединилась, стол опрокинулся и столешница разбилась. Ножка стола в виде полой трубы. Внутри трубы отверстия с резьбой для крепления ножки к столу длинными шурупами. Так вот одно отверстие оказалось без резьбы вообще. Есть ли у нас шансы вернуть стол и как поступить? Спасибо.
Читать ответы (1)
ОКСАНА
07.09.2012, 10:40

Возможно ли вернуть деньги за стол в рамках гарантии?

Стол состоит из стеклянной столешницы и хромированных жестяных ножек. Когда вставали оперлись на угол стола и кусок столешницы откололся. Можно ли вернуть деньги за стол? Гарантия 18 месяцев. Дата покупки 07.08.11. Товар еще на гарантии. Заранее спасибо. Сегодня 07.04.12
Читать ответы (1)
Ольга
25.01.2021, 06:02

Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?

Купили диван. Диван стоит на ножке. Ножка прикручивается на саморезы. Сидя на диване ножка вылетела вместе с саморезами. Диван на гарантии. Прикрутили сами ножку. Но она опять через 4 дня вылетела. Могу я вернуть диван?
Читать ответы (1)
Ольга
04.12.2021, 16:23

Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?

Покупатель купил кухню, сборка была самостоятельная. По истечении 7 месяцев покупатель обратился с претензией, что рядом с накладной мойкой, у соседнего стола произошло вздутие столешницы. Требует заменить столешницу по гарантии. На фотографиях видно, что столешница вздулась при постоянном воздействии воды. Должны ли мы заменить столешницу или это вина покупателя, нарушение правил сборки и эксплуатации.
Читать ответы (2)
Юлия
27.10.2015, 11:02

Возможность обмена или возврата покупки - что делать, если глянцевая столешница не подошла по расцветке?

Купили обеденный стол. По совету продавца взяли глянцевую столешницу. Но нам не подошел по расцветке. И меня устраивает практичность данной столешницы. Можем ли мы обменять на другой стол (или хотя бы заменить столешницу) или вернуть деньги)?
Читать ответы (1)
Виктория
23.12.2019, 06:11

Возможность возврата или обмена стеклянного стола после разрушения верхней столешницы при сборке

Купили стеклянный стол, в день покупки при сборке верхняя столешница рассыпались при закручивании последнего болта. Вернет ли магазин мне деньги? Или обмен товара.
Читать ответы (1)
Vasily Vaskovskiy
05.10.2021, 11:14

Могу ли я требовать замены стеклянной столешницы на новую, если появились пятна от эксплуатации?

Купили в мебельном магазине стол с матовой стеклянной столешницей. В процессе эксплуатации стали появляться пятна от локтей, чашек, кружек... и они ни чем не смываются. Могу ли я потребовать замены стеклянной столешницы на новую? Стол на гарантии.
Читать ответы (2)
Елена Владимировна
28.05.2014, 11:04

Купила стол. Пользоваться невозможно, выкручиваются ножки. Обязаны ли мне вернуть деньги и как это сделать?

Купила стол. Пользоваться невозможно, выкручиваются ножки. Обязаны ли мне вернуть деньги и как это сделать?
Читать ответы (2)
Марина
30.06.2016, 09:57

Проблемы с китайским столом на двух ножках - Что делать, если стол сильно шатается и представляет опасность?

Дбрый день! Купила китайский стол на двух массивных ножках размер стола 2700*1100, стол сильно шатается (а именно столешница). Сборщики говорят что это допустимая норма шатания для столов на двух ножках. Как быть, если на столе даже ваза может опрокинуться от такого шатания?
Читать ответы (1)