Проблемы с новой стиральной машинкой - экспертиза не выявила дефектов, но она все еще не работает

Обращайтесь в суд, если есть ответ на претензию.

Рекомендую Вам обратиться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ и ходатайствовать о назначении независимой экспертизы.

С уважением!

Здравствуйте! Вам необходимо составить исковое заявление с приложением всех документов, в том числе полученных от продавца по итогам экспертиз. В рамках судебного заседания Вы можете заявить ходатайство о проведении экспертизы. До момента проведения судебной экспертизы и вынесения решения вы не должны производить какие-либо ремонты. В случае установления судебной экспертизой некачественного товара или производственных недостатков Вы можете требовать возмещения понесённых расходов и компенсации морального вреда.

Можно провести свою экспертизу и подать иск в суд.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.