Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опыт покупки в интернет-магазине - проблемы с размером и возвратом денежных средств

26.05.2020, 11:05
• г. Саратов

28 апреля мною были заказаны кроссовки в интернет-магазине кross.ru.com.4 мая заказ пришел, черного цвета 46 размера.5 мая (на следующий день после получения заказа) я написала заявление в службу качества с просьбой вернуть денежные средства по причине несоответствие товара заказанному. Служба ответила и отказала мне только 22 мая, не указав причину отказа. Как действовать дальше посоветуйте, пожалуйста. Заранее, спасибо.

Читать ответы (3)
По причине несоответствия
Вернуть денежные средства
Несоответствие товара
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Направляйте почтой письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей с указанием всех обстоятельств дела и Вашими требованиями.

Спросить

Добрый день Анастасия, пишите досудебную претензию по юридическому адресу магазина с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, по истечении 10-дневного срока подавайте в суд по месту своего жительства иск, благодарю за оставленный отзыв.

Спросить

Добрый день! У Вас есть подтверждение обращения в службу качества. Пишите претензию, направляйте на электронный адрес интернет-магазина с подтверждением. По истечение срока рассмотрения претензии - в суд в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Напишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги