Как вернуть деньги за кредиты или списание долга за них?

• г. Краснодар

У меня 26 числа списание по кредиту. Я 23 числа ложу деньги на счет для списания, у них зависает программа и деньги я не вижу чтоб плступили на счет. 25 числа я звоню оператору, чьобы уточнить, поступил ли платеж, мне отвечают, что да и приносят извинения за некорректную работу их интернет банка. Забыла сказать, сто на счете было еще 570 РУБЛЕЙ и я внесла 1300. Платеж 1261 рубль. 26 числа у меня снимают 500 рублей, баланс 1300 и я получаю увндомление о том, что у меня просрочен кредит. Хотя на балансе с 23 числа лежит 1300 И я их вижу в приложении банка. Подскажите куда обратиться и где искать справедличости, ведь они мне испортили идеальную кредитную исьорию, которой 18 лет? Спасибо.

Читать ответы (0)