Авиакомпания отказывается вернуть деньги за отмененный рейс - предлагает только ваучер

• г. Кемерово

Имеет ли право авиакомпания не возвращать мне денежные средства за авиабилет, а заменить его ваучером? Рейс был отменён авиакомпанией. Заявление на возврат средств мной было написано в форме обратной связи на сайте авиакомпании (это было их требование). Взамен мне предложили ваучер, а деньги только через год, если ваучер не использую.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Марина, действия авиакомпании неправомерны. Обращайтесь для начала с дос. претензией, а если последует отказ в возврате денежных средств, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7