Как правильно реагировать на звонок МФО по задолженности и угрозам обращения в полицию?
Звонят из МФО по задолженности, говорят что будут обращаться на меня в полицию. Я могу им сказать, что разговоры по телефону не имеют юридической силы и что я не являюсь мошенником?
Могу ли я записывать разговор на диктофон мобильного телефона, разговор в кабинете главврача районной больнице? Я записывал, в руке держал телефон, главврач спросил спросил, записываю ли я,на что я ответил да. Тогда он начал звонить в полицию и угрожать статьёй,типа я не могу записывать без его личного согласия! Приехала полиция и взяли с меня объяснения. Так как я не знал, что будет за запись разговора-то написал, что запись не вёл. Так можно ли записывать разговоры и вправе ли были сотрудники полиции брать с меня объяснительную?
Ваш диалог с кем-угодно вы можете записывать без всяких ограничений,при условии если вы не распространяете сведения о чужой личной жизни - то никто никаких претензий к Вам не предъявит, ни в уголовном ни в гражданском судопроизводстве.
Объяснение с вам взяли правомерно,поскольку был вызов полиции и жалоба на ваши действия
СпроситьТакая ситуация есть небольшая задолженность в МФО, сотрудник компании звонит на рабочий телефон отца, представляясь сотрудником полиции и говорит что я нахожусь под следствием, просит срочно оплатить задолженность чтобы закрыть уголовное дело, что мне делать и как бороться, записать разговор нет возможности так как телефон стационарный.
Ну, это уже не "коллекторы", а мошенники и вымогатели. Собственно, кем они и являются, никаких коллекторов нет. Можно подать заявлении о прекращении взаимодействия и запрете на обработку персональных данных. А также пригрозить заявлением в полицию о мошенничестве и вымогательстве, равно как и исковым заявлением в суд по защите неприкосновенности частной жизни, чести и достоинства.
СпроситьЗдравствуйте Владислав! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет.
Общаться с кем либо или нет - решать только Вам.
Звонки на работу и другие способы распространения информации о Вашем долге по месту работу запрещены 230-ФЗ независимо от согласия должника.
Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? Подробнее ➤
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьПросрочка в мфо. Звонят мужу я его телефон не оставляла в анкете, говорят что будут в суд подавать, сумму долга не говорят. Звонят каждый день по нескольку раз. Имеют ли право они вообще звонить ему? Как их отшить по телефону?
Брола 2 раза в мфо быстроденьги я их оплатила, взяла 3 раз и не смогла 33 дня просрочки, мне звонят и говорят что подадут в полицию о факте мошейничества, могут меня признать мошейником.
Здравствуйте.
Бред все это и простое запугивание.
Скажите, чтоб подавали хоть Президенту РФ, все равно ничего не будет Вам за это.
Вот в суд они вправе обратиться.
СпроситьЕсли ранее платили по договору займа, то нет никакого мошенничества. Кредитор может обратиться в суд и взыскать задолженность, тогда по решению суда из зарплаты будут удерживать 50 %.
СпроситьНикто заявление в полицию подавать не будет, просто запугивают, чтобы долг оплатили. Договаривайтесь о рассрочке платежей, если не можете платить всю сумму.
СпроситьЭто пустые угрозы. Это гражданские отношения, поэтому состав преступления отсутствует. Они могут только подать иск в гражданский суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Вас пугают.
Не можете платить не платите. Отправляйте их в суд. В суде просите снизить проценты. Так же можете просить суд отсрочить и/или рассрочить оплату долга.
СпроситьЗдравствуйте! Не слушайте их, они врут в Ваших действиях нет состава преступления, это гражданско-правовые отношения, могут только подать в суд о взыскании с Вас долга и процентов.
СпроситьДобрый день! Спешу Вас обрадовать о том, что в отношении Вас не возбудят уголовное дело о мошенничестве, в связи с отсутствием в Ваших действиях признаков данного преступления. Данная ситуация входит в пределы гражданско - правовых отношений.
СпроситьИнформация предоставлена Интернет–порталом ГАС «Правосудие» (sudrf.ru)
Судебный участок №27 Западного внутригородского округа г.Краснодара
msud27.krd.msudrf.ru
К делу № 2-134/14-27
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 марта 2014 года г. Краснодар
Мировой судья судебного участка № 27 Западного внутригородского округа г.
Краснодара Соколова Ю.А.
при секретаре Дегтяревой М.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным. В обоснование своих требований, указал, что 11 августа 2012 г. между ней и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%. В тот момент истице срочно нужны были деньги на период поиска новой работы. Она была вынуждена обратиться к ответчику, т.к. сумма требовалась небольшая, а банковские организации такие кредиты не выдают. В связи с тяжелым материальным положением, 26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями.
Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить. Обратившись к юристу, истица выяснила, что заключенный договор займа заключен на крайне невыгодных для нее условиях (732% годовых за пользование денежными средствами и 732% годовых за просрочку исполнения договора) и может быть признан недействительной (кабальной) сделкой. На основании изложенного просит признать договор займа № 1-684 от 11.08.2012 г. недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях.
В судебном заседании представитель истца – Малявко А.С. на иске настаивала, также просила возместить расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.
Представитель ответчика в судебном заседании – Захаров С.И. просил в иске отказать, в связи с тем, истец является постоянным клиентом ответчика, каждый раз при получении займа истцу объяснялись условия договора займа, истец при подписании договоров подтверждал, что ему понятны условия договоров. Таким образом, истец прекрасно понимал условия договора и высказывания о не признании процентной ставки являются необоснованными.
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему:
Судом установлено, что 11 августа 2012 г. между истцом и ответчиком был заключен договор займа № 1-684, в соответствии с которым был предоставлен заем в размере 8000 рублей сроком до 27 августа 2012 г. с уплатой процентов в размере 732%.
26 августа 2012 г. истица вернула ответчику сначала 2400 рублей, а 22 октября 2013 г. еще 10 560 рублей, что подтверждается квитанциями. Однако в январе 2014 г. сотрудники ООО «Микрозайм» передали ей уведомление о том, что у истицы имеется задолженность по Договору займа в размере 80 500 рублей, которую она обязана погасить.
Из ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Вместе с тем, принцип свободы договора не исключает при определении его содержания соблюдение правил разумности и справедливости.
В силу п.1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
В силу ч.3 ст. 179 ГК РФ сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
По данным, опубликованным в Бюллетене банковской статистики №2 за 2013 г., размер средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставленным кредитными организациями физическим лицам в августе 2012 г. (период заключения спорного договора займа) со сроком погашения до 30 дней равен 13,2 %.
В случае истицы размер процентной ставки по спорному договору (732%) настолько превысил среднюю процентную ставку, сложившуюся на рынке кредитования для договоров займа с аналогичными условиями, что свидетельствует о кабальности указанного договора.
Кроме того, предоставление займа на чрезмерно высоких процентах является злоупотреблением правом со стороны кредитора в ущерб экономическим интересам заемщика.
На основании части статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, присуждаются к возмещению с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Бремя данных расходов в виде представительских расходов в размере 15000 рублей, возлагается на ответчика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Крыловой Юлии Александровны к ООО «Микрозайм» о признании договора недействительным – удовлетворить.
Признать договор займа № 1684 от 11.08.2012 г., заключенный между истцом и ответчиком недействительным по мотиву заключения на крайне невыгодных условиях (кабальной сделкой).
Взыскать с ООО «Микрозайм» в пользу Крыловой Юлии Александровны судебные расходы в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Решение может быть обжаловано в Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца, через мирового судью.
Мировой судья Ю.А. Соколова
опубликовано 20.03.2014 14:51 (МСК)
СпроситьИмеют ли право мфо по задолженности отслеживать моё местоположение с помощью мобильного телефона, при разговоре с ними, они мне говорят, где я нахожусь?! это что, радар?!
Нет, не имеют права. Обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Возможно, у Вас на телефоне подключена данная функция телефона и показывает Ваше местоположение, отключите ее.
СпроситьМфо смарт угрожает по телефону. Звонят с телефонов. Почему то не записываются разговоры. Сегодня позвонила в смарт и предупредила. Что веду запись разговора и так как от их имени поступают угрозы, то к ним придут впервую очередь, если со мной что то случится. Что делать? Полиция примет заявление?
Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
По ст.140 УПК РФ по угрозам подавайте заявление в МВД РФ.
СпроситьЗдравствуйте!
Указанные Вами в вопросе действия сотрудников МФО являются грубейшими нарушениями требований статей 4-7 и других Федерального закона от 03.07.2016 года № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". В связи с изложенным, рекомендую Вам написать заявление о привлечении их к ответственности за нарушение вышеуказанного закона в подразделение судебных приставов-исполнителей или в прокуратуру.
Думаю, что после этого угрозы прекратятся.
СпроситьЗдравствуйте. Полиция заявление принять обязана, но будут ли приняты меры, остается вопросом. Вы можете написать (даже одновременно) жалобы с полным изложением ситуации в следующие инстанции:
1. Финансовый омбудсмен. Он является общественным примирителем и решает вопросы в досудебном порядке. Он способен разрешить многие вопросы, касающиеся работы МФО;
2. Организация НП«МИР». Это саморегулируемая организация, которая принимает обращения на МФО.;
3. ЦБ РФ. Это главный регулятор всех кредитных организаций в стране, поэтому принимает решения по поступившим жалобам;
4. Роспотребнадзор. Сюда можно обратиться на действия МФО, если были оказаны непрофессиональные услуги или МФО отказала в выдаче документов.
Я уверяю Вас, меры будут приняты. Если будет нужна помощь в составлении жалобы, обращайтесь.
СпроситьДобрый день, Наталья! Можете писать заявление в полицию по факту угроз и вымогательства, можете писать жалобу в прокуратуру и в службу приставов.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья! Если выплачивать долг не можете, то остается ждать суда, в суде сможете просить о снижении размера неустойки, после суда у Вас могут удерживать не более 50% Вашего дохода; в случае нарушения в отношении Вас Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ", согласно которому
не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Вы можете обратиться в полицию, прокуратуру, службу судебных приставов или в суд.
С уважением, Марина Сергеевна.
СпроситьВам надо оспорить сам договор с МФО и тогда все вопросу отпадут. У Вас документы на руках имеются? На сегодняшний день есть масса способов избавиться от кредита. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, Адвокат по г. Москва и Московской области – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДоброго времени суток, Наталья!
Убедитесь в законности передачи вашего долга по кредиту коллекторам
Банк может передать ваш кредит на взыскание коллекторам только в двух вариантах:
Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.
В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.
Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности
Если вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности. Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.
В начале общения с коллектором обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».
Что делать в конкретных ситуациях, связанных с коллекторами
Выбивать долги с заемщиков коллекторы могут различными способами:
информировать о задолженности и последствиях невозврата по смс и телефону;
рассылать письма;
угрожать;
назначать встречи.
Все эти действия всегда сопровождаются психологическим давлением на должника.
Многих заемщиков волнуют также вопрос, откуда коллекторы знают о них так много личной информации. Первоначально все сведения о заемщике коллектор получает из анкеты на кредит. В ней указываются адрес проживания, место работы и контактные номера телефонов. Контакты знакомых и родственников они могут узнать через социальные сети Вконтакте, Фейсбук, где многие в своих профилях прописывают личную информацию, доступную всем пользователям сайтов.
Иногда коллекторы используют личные знакомства с операторами связи для того, чтобы узнать новый номер заемщика в случае его смены. Эти действия с их стороны считаются незаконными.
Что делать, если коллекторы угрожают
Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы. Коллекторы могут угрожать вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с вами или вашими родственниками. Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру. Желательно, чтоб перед этим вы собрали необходимые доказательства:
если ваш разговор с коллектором состоялся в присутствии вашего знакомого или родственника, то он может выступить в качестве свидетеля;
вы можете записать разговор с коллектором на диктофон, предварительно сообщив ему, что ваше общение записывается (только в этом случае эту запись могут приобщить к делу).
Также вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.
Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.
Ст. 159 УК РФ в отношении вас не сработает, если вы хоть немного, но погасили кредит, а значит, попытались возвратить долг. Неважно, было это 100 рублей или больше. Ст. 177 УК РФ может применяться только после решения суда о признании за вами долга.
Что делать, если коллекторы приходят домой к вам или вашим родственникам
Ваш дом – ваша частная собственность, поэтому вы сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Коллекторы зачастую ходят не только по адресу проживания заемщика, но и могут «навестить» его родителей и других родственников. Они не имеют права требовать, чтобы им открыли дверь, впустили в квартиру и т.д. Если же они пытаются силой проникнуть в ваше жилище (не переставая нажимают на звонок, пинают и дергают дверь), то можете смело вызывать полицию. Такие действия со стороны коллекторов караются административным, а иногда и уголовным наказанием.
Что делать, если пришли коллекторы на работу или звонят в отдел кадров
При взыскании долга коллекторы не имеют права разглашать кредитную информацию о заемщиках третьим лицам. Если даже они придут к вам на работу, то вести какие-либо разговоры о долге они не смогут в присутствии ваших коллег. Если же они выдали какую-либо информацию о ваших кредитах сотрудникам отдела кадров или другим лицам, то вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор.
Что делать, если пришли коллекторы описывать имущество
Без решения суда коллекторы не имеют на это права. Описывать имущество могут лишь судебные приставы, имея на руках решения суда о признании вас должником.
Если вы все еще имеете дело с коллекторами, то можете быть уверены, что до суда дело так и не дошло, поэтому все их угрозы можете не принимать всерьез.
Что делать, если звонят коллекторы и спрашивают другого человека
Если вам звонят коллекторы и спрашивают незнакомого человека, то, скорее всего, у них ошибочные сведения о заемщике. Вы можете сообщить им об этом, но, скорее всего, вам никто не поверит. Поэтому обязательно выясните ФИО должника, номер кредитного договора и наименование первоначального кредитора. Вы можете обратиться в банк с вопросом, почему ваш номер телефона передан коллекторам, если вы не имеете никакого отношения к этому кредитному договору. Также можете направить претензию на имя начальника коллекторского агентства.
Если звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можете пригрозить им заявлением в прокуратуру.
Если коллекторы угрожают по чужому кредиту?
По чужому долгу коллекторы могут к вам обращаться в следующих случаях:
Вы являетесь поручителем по кредиту. В этом случае вы несете солидарную ответственность с должником по его погашению, поэтому коллекторы вправе требовать с вас возврат долга. Вы можете либо повлиять на должника, чтобы он закрыл задолженность, либо это бремя ляжет на ваши плечи, коллекторы от вас не отстанут.
Вы указаны в кредитной анкете в качестве контактного лица. Зачастую банки требуют с заемщика указание второго номера телефона, по которому с ним можно связаться. Многие должники указывают телефоны своих родственников или знакомых. В этом случае вы не несете никакой ответственности по возврату долга, но коллекторы могут попробовать убедить вас в обратном. Тем самым они надеются, что вы либо уговорите должника погасить кредит, либо под психологическим давлением сделаете это сами.
Ваш номер телефона указан в деле ошибочно (см. ответ на предыдущий вопрос).
Что делать, если звонят и угрожают коллекторы, а платить нечем
Если коллектор звонит вам впервые, вежливо ведет разговор, то расскажите ему о своей финансовой ситуации (потеря работы, задержка зарплаты, болезнь и т.д.). Обязательно упомяните о том, какие шаги были вами предприняты для урегулирования ситуации. В свою очередь, попросите коллектора предложить свои варианты решения. Объясните ему, что постоянные звонки не улучшат финансовую ситуацию. Если же вы уже прикинули сумму, которую вы сможете выплачивать ежемесячно, то предложите коллектору новый график погашения.
Если коллектор ведет разговор с вами в грубой форме, используют приемы психологического давления, то вы имеете право не вступать с ним в дискуссию, внести его номер телефона в черный список или сменить номер телефона.
Что делать, если платишь, а коллекторы звонят
Если вы своевременно погашаете кредит, а вам начинают звонить коллекторы, то вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.
Статьи закона, контролирующие деятельность коллекторов
С 3 июля 2016 года вступил в силу закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Согласно закону взыскатель имеет право:
требовать уплаты долга посредством телефонных звонков, отправки смс-уведомлений и личных встреч;
беспокоить заемщика не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные;
встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю.
При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. Также законом ограничено общение коллектора с родственниками должника. Для этого необходимо получить согласия самого заемщика, а также должен отсутствовать отказ самого родственника от разговора.
СпроситьУ меня задолженность в МФО ВАШИ ДЕНЬГИ. Звонят коллекторы, угрожают, говорят приедут и деньги должна отдать им говорят чтобы в полицию не обращалась, голову оторвут. Что делать?
Добрый День! Во - первых вам необходимо зафиксировать факт угроз (диктофон, телефон и др.) Во- вторых, выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и есть ли у них документы представлять Ваш долг? Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности.
- попросите их представиться, запишите их ФИО, должности, название организации, зафиксируйте время и даты звонков, разговоров.
В - третьих, любое физическое воздействие или угроза здоровью или имуществу могут считаться вымогательством, согласно ст. 163 Уголовного Кодекса РФ. Поэтому можете смело обращаться в органы.
И еще: В силу закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", которые четко регламентируют права коллекторов. Указанно в ст.15 что, коллекторам нельзя звонить должникам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
СпроситьЕсть задолженность перед МФО. Оплачивать не отказываюсь. Но говорят что будут обращаться в ФСБ. Они могут обратиться обратиться. И что будет.
Пусть обращаются хоть ФСБ, хоть в интерпол. Это они просто пугают Вас. Если Вы указывали при взятии займа достоверные данные, то в Ваших действиях нет состава преступления, ст.141 УПК РФ.
СпроситьБыли зане ты деньги и расписку не взял при разговоре по телефону было сказано что деньги будут отданы в определённый срок и в сумме наз ванна сумма разговор был записан на носитель на телефоне.
Сложно полагаться на разговор записанный на телефон, если сумма свыше 10 МРОТ то обязательна договорная процедура(хотя бы расписка). Запись произведенная в скрытом режиме, она не всегда может быть признана надлежащим доказательством!!!
СпроситьЯ оформляла кредит в МФО работала не официально указала данные фирмы в каторгой работала сейчас у меня просрочка МФО подала в полицию что я машеник мне звонят из поличии и говорят что я предоставила ложные сведения могут меня превлечь к этой статье.
Если вы действительно представили справки с места работы, а они ложные
УК РФ Статья 159.1. Мошенничество в сфере кредитованияСпросить(введена Федеральным законом от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.