Проблемы со страховкой телефона - отказ от ремонта и неудовлетворительный сервис
Купили телефон со страховкой. Наступил страховой случай, его признали страховым, сдали телефон в ремонт, там продержали 154 дня и написали акт об отказе от ремонта, хотя мы не отказывались. Страховая говорит сдавайте ещё раз. Что делать? Насколько это законно?
Александра, не законно. Пишите жалобу в Роспотребнадзор на сервисный центр.
Спросить
Александра, если Вы не подписывали (!) такой акт, то пишите претензию к страховой компании, далее с иском в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Как изменить условия выплаты при страховом случае в ВТБ страховании на деньги вместо ремонта телефона?
Что делать, если купленный в рассрочку телефон не отремонтирован уже 93 дня?
Урегулирование страхового случая со страховкой ВТБ - отказ страховой компании по поводу треснувшего экрана телефона
Проблема с ремонтом гарантийного телефона, требуется дополнительная оплата после приобретения страховки
Проблема со страховкой телефона - сроки ремонта истекли, а телефон не отремонтирован
Телефон, застрахованный в ВТБ страховании, сломался после ремонта - как получить страховую выплату?
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Проблема с ремонтом и страховкой - Как вернуть деньги за страховку и решить проблему с неисправным телефоном?
