Проблема с гарантией на велосипед - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Купила велосипед 30.05.2020 в магазине, к сожелению продавец сказал, что гарантии на велосипед нет, в 17:26 я оплатила велосипед, он был в собранном виде, поэтому поехала домой я сразу на нем, приехав в 17:44 я обнаружила, что педаль накоплена не качественно, думала нужно просто подтянуть, дождавшись брата, мы посмотрели ее, оказалось, что там сорвана резьба и педать просто вставлена и никак не прикручивается, выпадывает, поехали в магазин, продовец сказала, что нужно обратиться к хозяйке магазина, дала нам номер, мы ей позвонили. Она нам ответила, что вы хотите, выходной, давайте до понедельника. В понедельник 1.06.2020 я ей звонила, она все время откладывала встречу, потом сказала, что ее нет на месте и мне должна позвонить администратор Рита, я начала звонить сама ее телефон был выключен. Поехала в магазин, встретилась с администратором, она сказала, давайте встретимся завтра 2.01.2020 в магазине и все обсудим, возврат мы вам оформить не можем, как будто это я сломала педаль и хочу на них повесить сломанный велосипед. Как мне быть? Могу ли я вернуть велосипед и оформить возврат денежных средств. Договора нет, есть только чек из онлайн банка и фото с временем когда я сфотографировала велосипед в магазине и как приехала домой, сразу сделала фото поврежденной педали.