Проблемы с погашением займа в МКК Кредиттер - мои условия выполнены, но кредитор не признает платежей

К великому сожалению, обратилась в МКК "Кредиттер" для получения займа, условия договора были мною выполнены по погашению задолженности.

Согласно, индивидуальным условиям кредитования, бесплатным способом погашения, являлось перечисление на банковские реквизиты кредитора.

Поскольку, у меня лицевой счет открыт в АО "Альфа-Банк", а у МКК "Кредиттер" тоже в АО "Альфа-Банк", платежи внутри банка исполняются моментально. Имеется платежное поручение с отметкой банка об исполнении, а также банковская выписка, которая подтверждает списание со счета в день проведения платежа.

Однако меня стали одолевать звонки, что у меня займ не погашен и имеется просроченная задолженность перед ними, отправляла им платежное поручение, они отвечают, что денежные средства им не были зачислены, разыскивать ничего не собираются.

На e-mail приходят сообщения с рекомендациями занять у родственников, пойти донором, взять на работу аванс и т.п.

Мною была подана в адрес кредитора претензия о вышеуказанной ситуации, а также копии в Центральный банк, Роспотребнадзор и Федеральную службу судебных приставов. Дополнительно было подано заявление в АО "Альфа-Банк" о розыске платежа, по телефону подтвердили исполнение перевода день в день.

Но вопрос, никак не решается, разговаривать с ними бесполезно, просто не слышат и хамят в придачу. Боюсь, что кредитная история будет испорчена, благодаря, горе кредитору.

Как можно быстрее урегулировать данную ситуацию?