Как защитить свои права в случае заводского брака телефона после истечения гарантии и ремонта?
Покупал телефон. Спустя 10 месяцев сломался экран. Заводской брак. Починили, спустя 10 месяцев та же самая поломка. Гарантия на телефон и ремонт закончились? Что можно сделать, если это заводской брак?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Удачи.
СпроситьЗдравствуйте.
Гарантия продлевается на период ремонта.
За пределами срока гарантии у Вас есть два года с момента покупки на предъявление требований, о возврате денег, в том числе, поскольку такой недостаток уже является существенным, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьВозможность возврата денег за телефон с заводским браком после ремонта в сервисе - анализ ситуации и права покупателя
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Неприятный сюрприз - как мы купили страховку на телефон и нашли ВСК, а гарантия почти закончилась
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Возможен ли ремонт в официальном сервисе LG для телефона со сроком гарантии, истекшим в конце 2016 года?
