Крепление крышки сломалось на ноутбуке в кредите - возможна ли замена на другой и что предложит магазин?

• г. Волгоград

У меня ноутбук в кредите, еще на гарантии, сломалось крепление крышки ноутбука, могу ли я попросить поменять ноутбук на другой?

И что вообще может предложить мне магазин в таком случае?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Согласно закону о защите прав потребителей вы можете сдать ноутбук продавцу, и потребовать взамен сделать ремонт, а при невозможности поменять на другой (равный ценности вашего), либо потребовать возврата денежных средств.

Спросить

Здравствуйте! Если вы обнаружили недостаток в течение 15 дней со дня покупки товара, вы можете требовать у продавца возврата денежных средств или же замены товара.

Если же этот срок уже прошел, то требовать возврата денег или замены на другой товар вы можете только если это существенный недостаток (не может быть устранен).

Кроме этого, вы вправе отдать ноутбук продавцу на гарантийный (бесплатный) ремонт.

Спросить