Как пожаловаться на магазин с некачественным обслуживанием при покупке онлайн?

• г. Владимир

Можно ли пожаловаться на магазин, который постоянно допускает некачественное обслуживание?

Приобретаю питбайк, посредством интернет магазина. Сам магазин не вызывал подозрений в мошеннических действиях. Но в процессе оформления и отправки заказа в нем постоянно происходят ошибки персонала (умышленные или нет). То тянут с отправкой, то не отвечают на простые вопросы в поддержку, или делают это крайне неинформативно. Сейчас отправили заказ мне, но написали почему-то получателем сотрудника своего магазина, и я не могу получить свой заказ, дорогостоящий (порядка 700000 рублей).

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Конечно, обратитесь с письменной претензией к продавцу на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".

Удачи.

Спросить

Можете подать жалобу в роспореднадзор, так же претензию продавцу, и уже после исковое заявление в суд.

Спросить

Владимир - онлайн услуги юристов