Из банка, сначала думал, что это какая то ошибка, но после третьего звонка решил разобраться.

Как защититься от мошенничества с кредитами на ваше имя?

Ситуация следующая. В ноябре 21 года мошенники оформили кредит на мое имя. Купили на вайлдберис в рассрочку 3 товара. Соответственно 3 кредита. Для оформления товара в кредит там достаточно знать серию и номер паспорта. Подтверждение личности по номеру телефона (смс). Номер не мой. В декабре месяце мне звонят и говорят, что у меня просрочка. Я говорю, что ничего не брал. Звоню сам в эту организацию. Говорю, что мне только что звонила девушка и сказала, что у меня долг. Проверили, сказали ничего не нашли. Я успокоился, подумал, что звонили мошенники. Месяц назад я зашёл в НБКИ и увидел, что у меня 3 кредита, как раз те,про которые говорила девушка по телефону. Я снова позвонил в банк. Они не нашли кредиты. Тогда я скзаал, что возможно на старый паспорт. И действительно, по старому паспорту нашли эти задолженности. Я написал заявление в полицию. Через неделю пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. На прошлой неделе я получил судебные приказы, пошел и написал заявления на отмену. Как быть дальше?

Читать ответы (3)

Мама случайно узнала о моем кредите - нарушение конфиденциальности в банке?

Брала кредит в N банке. Родители были не в курсе. Получилась неприятная ситуация: мама пошла в банк, выплачивать свой кредит, назвала фамилию и работник банка по ошибке сказал мое имя. Мама, понятное дело, заинтересовалась и в результате ей были предоставлены мой номер счета, номер договора, сумму кредита по договору и все, что связано с моим кредитом. Вопрос в том, мог ли этот работник разглашать мои данные по кредиту третьему лицу?

Читать ответы (2)

Кредит в ХКБ на покупку мебели - оформление, отказ и несправедливые задолженности

У меня следующая ситуация в октябре оформлял кредит в ХКБ на покупку мебели в течении 24 часов я от него отказался написав заявление в банк о расторжении договора и получив от банка ответ что кредит закрыт я спокойно опустил эту ситуацию, прошло 2 месяца из ХКБ и говорят что у меня задолженность по кредиту 24000 объяснив это тем что с начала декабря активирован мой кредитный договор который я закрыл два месяца назад. Я обратился в отделение банка где писал заявление о приостановление договора, они извинились уверив меня что ситуацию решат, но звонки из отдела взыскания не прекратились. Тогда я написал претензию в банк чтобы они разобрались в своей ошибке но ничего не поменялось. Сейчас мне приходят смс о том что моё дело в суде ждите приставов. Хотя ни денег ни мебели я так и не брал. Что делать как наказать этот банк?

Читать ответы (1)

Сомнительные долги и неясные акции - как разобраться с банком «Ренессанс Капитал»?

29.04.2004 г. я взял кредит в банке «Ренессанс Капитал», в сумме 28600 рублей под 15% годовых. У меня были просрочки по данному кредиту (я потерял договор и не мог платить). 15.02.2010 г. данный кредитный договор должен был быть закрытым, но т. к. я не платил данный кредит, и у меня накопилась задолженность. В 2012 году мне позвонили из банка и предложили заплатить данный кредит со всеми процентами, которые набежали за все время (примерно 86000-87000 рублей, документы никакие не сохранились), я заплатил и с тех пор мне никто больше не звонил, даже начали вновь предоставлять кредиты. Но буквально неделю назад мне вновь позвонили из банка и сказали, что моя задолженность составляет уже 261000 рублей, но у банка идет акция, и мне прощают все проценты и предлагают заплатить только 28000 рублей. Я позвонил в данный банк на горячую линию и мне там ответили, что сумму задолженности они не знают и что из банка мне никто не звонил, а мое дело было передано в колекторское агентство и что об акциях банка они не знают. Что мне делать в данной ситуации? Кому верить, банк ли это?

Читать ответы (1)

Незаконное распространение моих личных данных банком при оформлении кредита - как удалить их из базы и защитить свои права?

Мой номер телефона дали в банк при оформлении кредита, не спросив разрешения и даже не поставив в известность. Мне позвонили из банка с целью навязать кредит. Сразу потребовала сообщить, откуда мои данные. Ответ: они у нас в базе. Звоню знакомой с кредитами. Она подтвердила, что ой это она дала мои данные при оформлении своего кредита. Мол, не дают кредит, если не дашь чей-то номер. Что делать, как убрать мои данные из базы банка?

Читать ответы (3)

Банк заблокировал мою карту Хоум кредит - как решить проблему

По карте Хоум кредит банка платил регулярно. Три месяца назад банк заблокировал мою карту, звонил в службу поддержки обещали в течении пяти дней разблокировать (типа в банке был системный сбой) и позвонить мне, но не звонка, не восстановление работы карты банк не сделал. Позже дважды звонил-отсылают в банк к специалисту, их филиал у нас в городе закрыли пол года назад в областной центр ехать далеко. До того как они закрыли офис своего банка у нас, знакомая работающая в этом банке сказала, что в договоре по карте нет моей росписи и нужно составить новый. Я спешил и не стал ничего составлять и подписывать а через две недели офис банка закрыли. Неделю назад звонил и просил разобраться, мне сказали что вы плотите только и едьте к специалисту так-как у вас срок оплаты настал, я им сказал что плотить отказываюсь пока не разблокируют карту ибо три месяца немогу даже проверить её баланс. Мне ответили что мои данные отправят колекторам, и теперь названиями из банка круглый день. Пожалуйста посоветуйте верное решение моей проблемы. С уважением Павел С.Брянская область.

Читать ответы (1)

Погасил кредит, но получил СМС о задолжности - Как действовать и куда обратиться в случае несогласия с банком-разводилой

Ситуация следующая: погасил кредит в банке, была выдана справка о полном погашении. Через 2 недели приходит СМС от банка о задолжности. В банке пояснили это так: У сотрудника была неправильная информация, вы можете обратиться с жалобой, банк рассмотрит. Обратился. По всем моим данным, я действительно погасил кредит. Ответ от банка будет в течение 9 дней. Что делать, если банк не признает своей ошибки? На данный банк очень много подобных жалоб и есть подозрение, что банк просто разводит клиентов на деньги. Банк - Альфа Банк. Что делать? Куда можно обратиться с жалобой на действия банка?

Читать ответы (3)

Проблемы с кредитом - требование банка о досрочном погашении после смерти заемщика и потеря документов

На человека пришло письмо из банка, о том что он взял потребительский кредит, он его якобы не оплачивал и банк требует досрочного погашения. Когда был оформлен кредит этот человек уже месяц находился в коме, на данный момент он умер. Звонили в банк они просили прислать все документы котрые подтверждают его неспособность на момент принятия кредита, мы отправили по почте, но уже прошло полторы недели и письмо не дошло. На следующей недели собираемся ехать в главный офис банка, можем ли мы потребовать что бы были показанны фото челрвека который брал кредит и кто его оформлял? И что вообще говорить в банке. Спасибо за помощь.

Читать ответы (1)

Блокировка счетов и карточки из-за задолженности - Что делать, если банк не признает свою причастность?

Прислали уведомление что мне заблокировали мои счета и карточку (проверил так и оказалось) якобы из за задолжности 40000 тыс. данные номера банка не доступны указанные в письме в этом банке ничего не брали. Есть действующий кридит но его платим и после звонка в банк где брали они сказали что это не они у них притензий нет. что делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с автокредитом - Банк Руссфинанс не признает выплаты, рассылает необоснованные отказы в других банках

В 2007 году взял машину в автокредит в банке Руссфинанс, через два месяца пришли приставы и забрали машину. Объяснили это тем, что эта машина уже находилась в автокредите, но в другом банке Траст банк и была в розыске. После того, как я поставил ее на учет, они меня нашли. На тот момент, я подробно в этой ситуации не разобрался. Сейчас на данный момент, хотел взять кредит, мне везде приходит отказ. Начал разбираться и мне сказали, что я до сих пор остаюсь должен банку Руссфинанс. Обратился к приставам, они ответили что им я ничего не должен и перед ними чист. Обратился в Руссфинанс банк, они сделали запрос в главный офис банка, написал заявление в котором подробно описал всю ситуацию, пришел ответ, что подобной ситуации у них не было, у юристов дела такого нет и в итоге я им остаюсь должен 200 тыс. руб. Начал у знакомых работающих в банке спрашивать про свою скажем так кредитную репутацию в банках, мне ответили что Руссфинанс распустил какой то спам всем банкам, с той информацией, что я не добросовестный плательщик и в связи с этим мне приходит моментальный отказ во всех банках. Что мне делать в этой ситуации? Имеет ли право банк Руссфинанс распространять такую информацию?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59