Банк в халатности - иск о возмещении ущерба после мошенничества через кредитную карту

11.06.2020, 12:41

• г. Владивосток

С моей кредитной карты, мошенниками был приобретен товар в интернет магазине. Как только пришла смс о снятии денег я позвонила в банк и сообщила о мошенничестве. Сотрудник банка заблокировал мою карту и сообщил что все денежные средства не саняты и находятся на моем счету. Заполнил обращение в службу безопасности и сообщил мне его номер. Через неделю приходит уведомление о очередном платеже в банк по рассрочке. Придя в банк я выяснила что сообщение в службу безопасности под этим номером принадлежит не мне. я повторно обратилась в банк и написала заявление в полицию. На данный момент банк требует оплату и расследование по этому факту прекратил. Могу ли я подать иск в суд на банк в халатности, своим бездействием, банк помешал мне предотвратить получение товара, и не соблюдения тайны мойх личных данных так как сейчас мне постоянно звонят мошенники.

Читать ответы (2)

Служба безопасности
Банк написал заявление в полицию
Написать заявление в полицию

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

11.06.2020, 12:45,

г. Самара

Подать можете, бремя доказывания будет лежать на Вас; к тому же банк не отвечает за вред причиненный третьими лицами, то есть перспектив у Вас мало;

Спросить

Юрист

Куркина А. А. 4.7

11.06.2020, 12:51,

г. Новосибирск

Наталья Геннадьевна, Банк должен сам подать в суд, но и вы можете опередить его и подать иск о защите прав потребителей (гос. пошлина не оплачивается), приложив документы по обращению в полицию, запись разговоров с сотрудником банка и выпиской по счету, детализацией звонков и точной формулировкой вашего требования. Лучше обратиться к юристу, и запаситесь терпением дело будет не легким и не быстрым. Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59