Дело о некачественном ноутбуке - требую возврата денег и компенсации расходов

Доброго дня, Юлия! Первый раз когда Вы обратились к продавцу в связи с поломкой ноутбука зачем дали свое согласие на проведение гарантийного ремонта? По сути новый технически сложный товар Вам после месяца эксплуатации отремонтировали потому что Вы согласились... Или согласия письменного не давали? А должен был продавец принять его на проверку качества и по ее результату, в случае если бы подтвердился производственный дефект (что вероятней всего и было бы), вам должны были вернуть деньги за ноутбук или предложить замену на новый. В суд идти конечно надо и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, но сначала надо разобраться какие документы оформлялись при передаче в ремонт и что было написано в Акте после гарантийного ремонта.

Здравствуйте. Вы давали письменное согласие на ремонт?

Первый ремонт. Ноутбук приняли для проведения гарантийного ремонта. На тот момент ноутбук находился в эксплуатации уже около трех месяцев, я не знала, что можно было требовать его замены. По результатам ремонта была выдана квитанция с наименованием выполненных работ - замена матрицы и шлейфа. Работы выполнили бесплатно. Второй ремонт. Я сдала ноутбук в ремонт по такой же квитанции, как и первый раз. У них какая-то своя форма в ДНС, написано Заказ и указывается номер и дата. Как только я получила квитанцию, что сдала ноутбук в ремонт повторно, то тут же, через пять минут, написала претензию, в которой указала, что вследствие неоднократного устранения различных недостатков, стало невозможным использование товара в течение одного года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней, так как первый ремонт уже составил 32 дня. В ответе на претензию магазин указал, что ноутбук сдан на проверку качества согласно Заказа номер и дата (это тот документ по которому я сдала ноутбук во второй раз).