Как правильно рассматривать требование туриста на возврат денег за тур в Грецию в связи с коронавирусом - автоматическая аннуляция или заявление на расторжение договора?

Question

Является ли Требование от туриста о выплате денежных средств в полном объеме, оплаченных за тур в Грецию с 15 июля 2020 г. автоматически отказом от договора и аннуляцией тура? Или должно быть заявление от туриста на расторжение договора и вместе с ним требование о возврате? Турист лететь не хочет, ссылаясь на коронавирус, отказываться от договора со своей стороны тоже не хочет, боясь фактических затрат. Требование о возврате обращено к туроператору и к турагентству. Как турагентству юридически правильно рассматривать такое требование? Обязано ли турагентство на основании данного требования аннулировать заявку у туроператора? Или нужно получить от туриста заявление на расторжение договора?

Рыбаков Дмитрий Анатольевич · Answer

Как Вы правильно написали, такое заявление является в том числе, и заявлением о расторжении договора. И как Вы опять же правильно написали, при расторжении договора оказания туристических услуг (реализации туристического продукта) исполнитель вправе требовать возмещения ему фактических затрат. Потребитель же вправе требовать возврата денежных средств от турагента или туроператора (ст. 10, ст. 10.1. ф.з. "О основах туристической деятельности"), указанный закон позволяет туристу (потребителю) обратиться к любому лицу с которым у него договор.

Сармина Марина · Answer

Спасибо большое за ответ. Правильно ли я вас поняла, что 1)турист не обязан писать заявление о расторжении договора? 2)Приняв от него требование о возврате стоимости тура, турагентство на основании требования должно аннулировать заявку у туроператора? 3)Кто в таком случае будет выплачивать фактические затраты, выставленные туроператором, если турист фактически не отказывался от договора и тура (заявления нет)? и он явно не намерен оплачивать фактические затраты? Буду очень признательна за ваши пояснения.

Тула - онлайн услуги юристов

Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?

Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани

К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?

Возможно ли аннулирование заявки на бронирование тура без штрафов в ситуации семейных обстоятельств?

Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования

Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет и возможность требования компенсации в суде

Шансы турагентства на выигрыш в судебном иске туристов после отмены тура оператором

Требование туроператора о разыске пропавшего туриста в Чечне - правомерно или нет?

Как поступить, если турист подал в суд на турагентство и туроператора из-за отказа возврата стоимости тура и возмещения ущерба

Турист собирается подать иск против туроператора после аннулирования бронирования агентом

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59