Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если я имею право на присутствие при ремонте, то на основании какого закона и статьи.

03.08.2004, 15:29
• г. Москва

Во время ремонта автомобиля в автосервисе, не разрешают находиться возле своего авто. Но я хочу убедиться что мне делают всё с моей заявкой на ремонт т.е. поменяли ли ту запчасть или залили то масло за которое я уплатил. Если я имею право на присутствие при ремонте, то на основании какого закона и статьи. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Игорь!

Согласно нижеперечисленным пунктам Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

17. Договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п.

18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.

Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Кирилл Михайлович
24.01.2015, 09:29

Отказ автосервиса от ответственности за сломанную деталь во время ремонта - что делать в данной ситуации?

Скажите пожалуиста что мне делать. При ремонте авто мне сломали деталь после чего администрация автосервиса отказывается производить ремонт за свои счет. Мошина находится у них, а акт наряда я не подписывал так как не согласен в отказе ремонта. Руководитель автосервиса ссылается на некачественную запчасть.
Читать ответы (2)
Евгения
04.07.2009, 19:17

Могу ли я потребовать своих прав на присутствие при ремонте машины в автосервисе?

Мои права в следующей ситуации. У меня конфликтная ситуация с автосервисом. Мне оказали услугу недобросовестно. Сейчас они предлагают снова пройти ремонт у них. Но есть "условия работы автосервиса", которые запрещают мое непосредственное присутствие при ремонте моей машины. Оно действует для всех. В автосервисе есть место ожидания с экраном (камера наблюдения из мастерской). Могу ли я потребовать чтобы ремонт проходил в моем присутствии? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Анастасия
08.07.2010, 14:26

Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу?

По направлению страховой компании сдала транспортное средство на ремонт. Дата передачи а/м на ремонт 15.05.2010 г. На текущую дату (08.07.2010) а/м до сих пор находится в автосервисе по причине не получения запчастей. Подскажите, какой срок отводится автосервису на проведение ремонтных работ? Должен ли автосервис (автосалон) предоставлять подменный автомобиль на время ремонта а/м, если оно находится на ходу? Какие законодательные акты регулируют отношения заказчика и автосервиса?
Читать ответы (1)
Светлана
31.05.2012, 23:02

Г.) автомобиль забрали с ремонта.

Добырый вечер! Автомобиль находился на ремонте АКПП гарантию дали пол года (31.10.2011 г) авто забрали с ремонта (18.01.2012 г) вернулись на гарантийный ремонт АКПП. (21.01.2011 г.) автомобиль забрали с ремонта. (23.05.2012 г) вернулись в автосервис с поломкой данной АКПП, должны ли мы оплачивать ремонт АКПП или это должен делать автосервис за свой счет? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Андрей
03.03.2021, 22:17

Передача автомобиля на ремонт - возможен ли отказ от передачи ключей сотруднику автосервиса?

Страховая компания направляет автомобиль на ремонт по ОСАГО в Автосервис. В Полисе, выданной мне этой страховой, указан только один водитель допущенный к управлению этим автомобилем - это я (собственник). Таким образом - передача управления моего авто сотруднику автосервиса - это есть грубое нарушение как договора страхования, так и ПДД. Передача ключей от авто == тождественно допуску к управлению. Имею ли я, в связи с этим, законное право, при сдаче автомобиля в ремонт, отказаться передать ключи от автомобиля сотруднику автосервиса, которому я еще ко всему прочему не хочу доверять управление моей собственостью? Т.е. весь ремонт будет выглядеть так: 1. я загнал автомобиль в зону ремонта в начале рабочего дня. 2. поставил рядом стул, не мешаю, но наблюдаю, что и как делают. 3. выгнал автмобиль в конце дня в зону хранения, закрыл автомобиль и ушел домой. 4. пришел в автосервис в начале следующего рабочего дня, открыл автомобиль, и загнал его в зону ремонта. И т.д., до момента приемки автомобиля из ремонта.
Читать ответы (1)
Сергей
17.06.2016, 17:04

Возможные проблемы после замены ГРМ - некачественная работа или запчасть?

Год назад менял в автосервисе ГРМ, через год по причине поломки одного из болтов (должен был меняться но менялся или нет не знаю) автомобиль заглох и требует ремонта (головка блока двигателя). Все в одном автосервисе. Чеков по работе замены ГРМ не сохранилось, но отметка в компьютере автосервиса о ремонте моего авто есть. Они говорят что проблема в болте, но по факту не известно менялся он или нет, и правильно ли его закрутили. Есть ли у меня основания предьявить им некачественный ремонт или запчасть?
Читать ответы (2)
Сергей Владимирович
17.09.2022, 10:10

Кто несет ответственность за повторный ремонт после установки приобретенной запчасти в автомобиль?

Если после ремонта узла автомобиля с приобретенной запчастью у автосервиса данный узел из-за этой запчасти снова вышел из строя. Кто должен оплачивать повторный ремонт?
Читать ответы (4)
Николай
02.12.2015, 20:50

Претензии о некачественном ремонте авто уладены - как оформить документ об окончательном согласии

Мне сдали авто в ремонт. После того как ремонт был выполнен мною, хозяин авто обратился ко мне с претензией о некачественном ремонте. В следствии некачественного ремонта узлы и агрегаты автомобиля выполненые мною стали в не исправном состоянии. Мы поехали в лицензированный автосервис и установили, что данные поломки узлов и агрегатов были выведены из строя по моей вине. Я оплатил ремонт и запчасти на данный автомобиль. Какой вид документа мне с него взять, что он претензий больше не имеет. И если это расписка, то в какой форме мне её заполнить? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
19.02.2013, 17:19

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Читать ответы (1)
Эльвира
13.07.2015, 10:27

Автосервис отказывается возмещать ущерб после неисправности ремня ГРМ

При пробеге авто 56 тыс. поменяла ремень ГРМ в автосервисе в августе 2014 г. Все запчасти для ремонта покупал автосервис. Гарантия на работы и запчасти - 1 месяц. Проехала 3 тыс. км., в июле 2015 г. на ремне ГРМ сломались зубья и погнулись клапана. Мастер говорит, что ремень был не качественный. Есть основания полагать, что работа была сделана некачественно. Предлагают сделать ремонт двигателя и заменить ремень за мой счет. Как поступить в этой ситуации? Могу ли я предъявить претензию автосервису на стоимость ремонта и запчастей и как её составить?
Читать ответы (2)