Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Законно ли мне отказали в замене по гарантии.

02.06.2012, 14:59
• г. Москва

Здравствуйте. Купил геймпад для персонального компьютера Razer Onza Tournament Edition. Спустя месяц протерся левый аналоговый стик (http://ru.wikipedia.org/wiki/Аналоговый_стик).

Придя к продавцу и показав геймпад, он сделал удивленное лицо и сказал, что это не гарантийный случай и менять\чинить по гарантии не чего не будет.

Дома я задал вопрос в службу поддержки Razer, описав им эту ситуацию. Они ответили:В вашем случае необходимо произвести обмен оборудования по гарантии, при условии наличия всех гарантийных документов. Допустим мне поменяют геймпад на аналогичный и опять спустя месяц у меня протрется стик и опять придется с ними ругаться. Хочу возвратить деньги.

С точки зрения закона обязан ли продавец сделать возврат денег или обмен геймпада на аналогичный при протирании стика?

Как мне нужно действовать?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация

показать ещё