Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какой срок ожидания результатов экспертизы очков, отправленных через сеть оптик Очкарик в Москву из Самары?

20.06.2020, 08:12
• г. Самара

Отправила очки на экспертизу в Москву, через сеть оптик Очкарик (Сама нахожусь в Самаре). Подскажите в течении какого срока должен придти ответ?

Читать ответы (1)
Отправили на экспертизу Течение срока
Ответы на вопрос (1):

Срок экспертизы зависит от характера предъявленных вами требований:

П. 1 ст. 20: устранение недостатков – 45 дней с момента получения претензии. В зависимости от обстоятельств, данный срок может быть продлен по обоюдному соглашению сторон.

П. 1 ст. 21: замена товара на идентичный или аналогичный – 20 дней. При этом в случае отсутствия товара для замены в наличии данный срок составляет 30 дней с момента получения претензии.

Ст. 22: аннулирование сделки купли-продажи, перерасчет стоимости, возмещение убытков – 10 дней с момента получения претензии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Татьяна
03.07.2022, 19:16

Как узнать результаты экспертизы документов - сроки, способы получения ответа, возможности отслеживания процесса

Назначали экспертизу документов, в течении какого времени получу ответ. Должен ли прийти ответ мне на руки или в суд? Можно ли посмотреть движение экспертизы?
Читать ответы (2)
Светлана
22.09.2019, 19:28

Проблемы с очками в оптике - требую возврат денег?

В оптике подобрала оправу проверила зрение, после изготовления очков было видно плохо, не четко. Обратилась в оптику ещё раз, уже другой оптиметрист проверил зрение и сказал что другой рецепт. Оптика за свой счёт заменила линзы и выдала очки, сказав что нужно 2 недели для привыкания. Спустя 2 недели ношения, глаз не привык, голова кружится, очки носить не могу. Обратилась в оптику, они сказали что могут менять только за мой счёт. За линзы я отдала 5 тыс. ,но носить очки не могу. Подскажите, могу я прийти в оптику с претензией и потребовать возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Наталья
13.11.2014, 13:08

Ожидание ответа на ходатайство о восстановлении пропущенного срока на подачу апелляционной жалобы

16 октября подала ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу апелляционной жалобы и саму жалобу (отправила по почте, уведомление о получении получила). В течение какого срока мне должен прийти ответ?
Читать ответы (3)
Анна Сергеевна
04.10.2015, 12:51

Неоплатная работа промоутером - что делать, если дочери не заплатили за труд?

Моя дочь (15 лет) работала промоутером, в сети оптик Очкарик. Раздавала рекламки, 4 раза по несколько часов. Агенство Майерс. Денег никаких не получила и видимо можно и не ждать вовсе. В нашем случае это больше трудотерапия, но за киндера обидно. Денег не ждём, но наказать их есть огромное желание. Как само агенство, так и сеть этих самых оптик. Подскажите, куда, что и как? С Уважением Анна Сергеевна (ну очень обиженная мама)
Читать ответы (1)
Гульшат
20.12.2014, 12:24

Прошло 6 месяцев без ответа - где наши документы и на каком этапе производства?

В течение какого срока должен прийти ответ? Документы были сданы в январе, письмо о том что документы в Москве пришло в июне. Как можно узнать на каком этапе производства наши документы и где? Т.к. в течении 6 месяцев ответа не было.
Читать ответы (1)
Вадим
17.05.2015, 17:18

Производство бракованных очков в оптике - что делать, если отказываются их заменить?

Однажды мне в оптике сделали напрочь бракованные очки. Я им их вернул. Пришёл в одну из оптик этой сети и мне предъявили что делать очки не будут. Законно ли такое повидение и что мне в подобной ситуации делать?
Читать ответы (1)
Марина
07.02.2016, 10:51

Как вернуть предоплату за очки, если заказ был отменен из-за найденной более быстрой альтернативы

В каких случаях мне вернут деньги? В пятницу сделала в оптике заказ на очки, предоплата 2000 рублей. Сказали, что готовы будут в течении 10 дней. Нашла другую оптику, где изготовили нужные мне очки уже через 1 час. Суббота, воскресенье в оптике выходной, чек есть. Как вернуть деньги назад? Какую причину указать?
Читать ответы (3)