Московский сайт продал электросамокат с недостоверной информацией о батарее - как вернуть товар?

199₽ VIP

Здравствуйте, Наталья! Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения, а т.к. товар не соответствует заявленным характеристикам, то согласно Прекмбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" это недостаток товара, а следовательно согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы вправе его вернуть и потребовать вернуть деньги, которые должны вернуть в течение 10 дней согласно ст.22 данного закона.

Вам нужно отказаться от товара на основании ст.8,10,12,26.1 Закона О защите прав потребителей. Для случаев продажи товаров дистанционным способом хоть и не обязательно указывать причину отказа, Вы можете до получения товара отказаться от него. Но можете указать в заявлении еще и ссылку на то,что Вам предоставлена недостоверная информация о характеристиках товара.

Отправляйте самокат обратно с письменной претензией со ссылкой на ст. 10, 12, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Товар не является качественным, если он не соответствует заявленным характеристикам. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. Также можете потребовать возмещения компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте. Имеете право на возврат.