Заказала посылку ребёнку, пришёл совсем не тот товар. Оказалось МОШЕННИКИ!

Продажа товара при заказе через Интернет-магазин должна осуществляться в соответствии Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

В соответствии с пунктом 25 правил Интернет-магазин обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной при его заключении, а также доведенной до его сведения при передаче товара.

Интернет-магазин не вправе предлагать покупателю товары, не указанные в первоначальном предложении к продаже. Не допускается также передача покупателю товаров, не соответствующих предварительной договоренности.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Вместо предъявления указанных требований, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Возврат товара с недостатками производится за счет Интернет-магазина.