Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема возврата денег за отмененный тур в Индию - действия турагентства и туроператора вызывают вопросы

26.06.2020, 16:28
• г. Санкт-Петербург

28.02.2020 года между мной и турагентом ООО "Оазис Трэвел" (ИНН 7806277106) был заключен договор оказания услуг, предметом которого была туристическая поездка в Индию город Гоа на двоих в период с 05.04.2020 по 17.04.2020. Тур мною был оплачен полностью.

После запрета 13.03.2020 на въезд в Индию из-за распространения коронавирусной инфекции и, соответственно, отмены моего тура, я 17.03.2020 подал заявление в ООО "Оазис Трэвел" на возврат денежных средств по вышеуказанному договору. На что турагентство несколько раз сдвигало сроки возврата сначала на несколько недель, потом на месяца, а теперь вообще не ставит ни каких сроков, ссылаясь на то, что от них ничего не зависит, а решить этот вопрос сможет только туроператор ООО "Туроператор БГ" (ИНН 7731447686) после снятия карантинного положения в нашей стране. На мои неоднократные запросы напрямую туроператору по поводу возврата, он отвечает, что будет со мной взаимодействовать только через турагента... Замкнутый круг - ни туроператор, ни турагентство не предоставляют мне информации и тем более не возвращают деньги, а прошло уже больше 3 месяцев.

Законны ли действия турагенства и туроператора? Кому из них писать досудебную претензию? Какие именно статьи и нормативные документы они нарушают?

Читать ответы (3)
Какие нормативные документы
Досудебная претензия статья
Возврат средств по договору
Ответы на вопрос (3):

Претензию пишите турагенту, т.е туда где заключали договор. Посмотрите статью.www.9111.ru

Возможно это Вам поможет разобраться в ситуации.

Спросить

1. Нет.

2. Тому, кому Вы оплатили деньги за тур (на чей счет внесли денежные средства по договору).

3. Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Спросить

Ответ отключен модератором

Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги