Как получить компенсацию после мошеннической схемы через сбербанк онлайн?
Произошла следующая ситуация: мошенники вывели через сбербанк онлайн денежные средства, предварительно взяв кредит, супруга оказавшись под психологическим давлением передала персональные данные карты, коды СМС, что собственно и дало возможность осуществиться схеме. Было написано заявление в полицию, выдали постановление о признании потерпевшим, написано заявление в банк с требованием аннулировать кредитный договор. Есть ли правовая возможность в судебном порядке признать договор не действительным и списать задолженность?
Добрый день!
Да, такая возможность есть. Для этого Вам следует обратиться в гражданский суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. Рассмотрение этого дела приостановят до вынесения приговора по уголовному делу, где Ваша супруга признана потерпевшей.
После вынесения приговора, производство возобнавят, договор расторгнут. Тогда же и будете заявлять ходатайство о замене ответчиков (чтоб по нему выплачивали денежные средства мошенники).
Спросить
Здравствуйте Михаил! Запросите в банке копию расчетного документа, подтверждающего зачисление кредита на банковский счет супруги.
Банк данный документ не представит.
Выписка по счету, в отсутствие расчетного документа, подтверждающего достоверность записей по счету, доказательством не является.
Далее Вы сможете оспорить кредитный договор по безденежности.
Также рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
Спросить
В соответствии с п. 1. ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
По смыслу названной статьи, существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
Таким образом, истец должен доказать, что действительно был введен в заблуждение при совершении данной сделки, указать, в чем заключалось его заблуждение, доказать, что заблуждение имеет существенное значение по смыслу приведенной статьи.
Кроме того, истец должен указать лицо, введшее его в заблуждение.
Так пункт 2 ст. 178 ГК РФ предусматривает, что сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненного ей реального ущерба, если докажет, что заблуждение возникло по вине другой стороны. Если это не доказано, сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне по ее требованию причиненный ей реальный ущерб, даже если заблуждение возникло по обстоятельствам, не зависящим от заблуждавшейся стороны.
В данном случае истцом должен быть доказан тот факт, что при совершении сделки он действовал под влиянием заблуждения по вине Банка.
Лучше избрать другой способ защиты своего нарушенного права, поскольку ущерб, нанесенный преступлением, если таковое имеется, подлежит возмещению лицом, его совершившим. Таким образом, следует реализовать право на предъявление иска о возмещении ущерба причиненного преступлениям лицами, виновными в совершении преступления.
Спросить
С двух моих карт-кредитной и зарплатной мошенниками были списаны средства на неизвестную карту через онлайн кабинет (не через мобильный банк), смс с запросом кода на вход в личный кабинет не было, запроса кода подтверждения на совершение перевода на чужую карту тоже. В банк сообщила в тот же день, в полиции завели уголовное дело и признали потерпевшей. Тем не менее банк, несмотря на на предоставление постановления о признании потерпевшей, требует возврат кредита и списывает проценты с зарплатной карты (к сожалению, в договоре есть пункт о безакцептном списании). Хочу подать суд с иском о защите прав потребителя с предоставлением скринов смс с телефона, детализации звонков и т.д, с требованием признать задолженность отсутствуюшей по кредитной карте. Есть ли шансы выиграть суд?
Мошенники списали деньги с кредитной карты. При этом номер карты, персональные данные, сумма кредитного лимита по карте, а также сумма потребительского кредита в этом же банке мошенникам была известна. Были названы только СМС-коды якобы для отмены операций, оказавшиеся на самом деле кодами для списания. Полиция признала меня потерпевшим, есть постановление о возбуждении уголовного дела. Банк заставляет оплачивать ежемесячные платежи, хотя и признаёт списания мошенническими. Как подать на банк в суд за разглашение персональных данных - по месту проживания или по месту нахождения головного офиса в Москве?
Обязана ли я выплачивать по кредитной карте Сбербанк VISA Gold, если она не была активирована, но мошенники списали с нее средства, взломав мобильный банк. Заявление в полицию падала, распечатки по карте сделала. Слышала, что кредитные карты застрахованы, а ущерб должен возместить мошенник, когда его найдет полиция или личная безопасность сбербанка? Спасибо.
У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
На мое имя заключены 4 мошеннических кредита. Обманным путем мошенники заставили назвать коды из смс. Кредиты были выданы на мой личный счет в банке, а затем через несколько минут по неизвестному распоряжению денежные средства были переведены на неизвестную карту. В полицию заявление написала, завели уголовное дело. Банк на запросы следователя не отвечает. Дело приостановили. Банк требует оплачивать кредиты. Я хочу подать иск в суд о признании договоров незаключенными, так как денежные средства я не получала. Полиция признала меня потерпевшей. Нужен образец искового заявления.
На моё имя был оформлен кредит третьими лицами мошенническим путем через сбербанк онлайн, и украдены мои денежные средства. По одной из карт я сообщала номер об операции по кредиту мошенникам, по другой карте не сообщала ничего, денежные средства были спины с обеих карт. По данному факту возбуждено уголовное дело. Банк отказывается аннулировать данный кредит и возмещать незаконно списаные мои денежные средства. Что делать в такой ситуации.
По неосторожности и утраченной бдительности мошенники завладели номером карты сбербанка.
Войдя в доверие держателя карты по телефонным переговорам они зарегистрировали удаленно сбербанк онлайн на карту.
Далее попытались перевести средства но держателем карты не были переданы мошенникам коды подтверждения проведения операций и спустя несколько минут после мошеннических действий карты и счета держателя были заблокированы. Но денежные средства на которые требовался код подтверждения все же списаны.
В этот же день написаны заявления в банк на отмену и возврат денежных средств и заявление в полицию.
Полиция возбудила уголовное дело по факту мошенничества.
Сбербанк рассматривал и продолжает рассматривать обращения написанные 25.05.2015 (т.е. по закону не более 60 дней должны рассматривать) сейчас идет 106-й день рассмотрения обращения.
Сбербанк рассмотрел обращение написанное позже, от 05.06.2015 г и отказал в возврате средств (первое он еще рассматривает), ссылаясь на то что клиент сам передал третьим лицам код для сбербанк онлайн. И написали что для проведения операций в программе сбербанк онлайн коды подтверждения не требуются (но он точно был и есть, сохранен на телефоне привязанном к карте).
Так же имеются записи телефонных переговоров с мошенниками и с сотрудниками службы поддержки банка в день совершения мошеннических действий.
Как правильно составить иск в суд и на какие статьи ссылаться?
Спасибо.
У меня такая ситуация. Есть кредит и кредитная карта сбербанка и есть два кредита в ОТП банке. Недавно случилась такая ситуация, что с кредитной карты сбербанка мошенники списали все что было на карте. В полицию обратились с заявлением. Сейчас не знаю как платить кредиты. Зарплата не большая, с мужа снимают 50% процентов с зарплаты по его долгу. Хотела получить отсрочку по платежам, банки отказывают. Раньше с кредитной картой было легче. Сейчас средств не хватает.
