Плов в квартире из-за засорившегося стояка - как получить компенсацию от аварийки?

Уточните у диспетчера аварийки ее ФИО, состав бригады, которая к Вам выехала, а также номер и время регистрации Вашего сообщения об аварии. Все это запишите, поскольку все эти данные в дальнейшем пригодятся.

Фиксируйте все на фото и видео камеру: все повреждения, причину повреждений. Также пригласите свидетелей (лучше-соседей с нижнего этажа), что бы они могли видеть и причину повреждений и все повреждения. Затем вам необходимо будет написать заявление в Вашу управляющую компанию с требованием о составлении акта об ущербе, причиненном некачественной коммунальной услугой.

Действуйте так. По факту протечек, залива управляющая компания обязана составить акт. Примерно через две недели требуйте повторного составления акта, т.к. не все следы протечек видны сразу, многое может проступить позже.

Если в акте не полно отражают масштаб причиненного ущерба, то Вы вправе производить свои дописки, писать возражения, дополнения. Обращайте внимание членов комисии, составляющих акт, на все следы протечек, поврежденную мебель, технику, одежду и пр. требуйте отражать все подробно.

В аварийной службе можно взять копию страницы журнала вызовов. Выдать обязаны.

Затем обратитесь в экспертную организацию (можно найти в интернете) и получите заключение об оценке ущерба квартире, имуществу, стоимости восстановительного ремонта. Это платно, но сделать стоит, т.к. УК, как правило в десятки раз занижают цену ущерба.

Направьте в УК претензию, приложив копию оценки ущерба. Можете установить срок не менее 10-ти дней для добровольного возмещения Вам ущерба. Укажите реквизиты счета, на который можно перечислить деньги.

Если не ответят, или ответ Вас не устроит, то обращайтесь в суд. А в суде требуйте сумму ущерба в полном объеме, затраты на оценку ущерба, судебные издержки, моральный вред, и обязательный штраф в размере 50% взысканных сумм.