Служба ремонта обещала починить сломавшийся холодильник, однако не смогла удержать свои обещания.
Сломался холодильник. Гарантия прошла. Обратились в службу ремонта. 19.06.сказали замена модуля 4 тыс примерно ремонт и сам ремонт по срокам дня три или четыре. Позвонила им сама, сказали позвонить сегодня, что запчасти заказали, должны сделать. Позвонила опять ответа не получила, сказали перезвонят.
По закону "О защите прав потребителей" срок выполнения работы должен быть указан в договоре, заключенном между потребителем и исполнителем. Если этот срок нарушен, Вы имеете право требовать неустойку.
СпроситьЗдравствуйте!
Непонятно в чем вопрос.
Претензии принимаются (должны согласно закону о защите рав потребителей) в течение гарантированного срока службы.
На ремонт наверняка есть договор, если Вы предъявили претензию не по закону, а просто обратились для ремонта, то необходимо смотреть текст договора.
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация