Кто может требовать подтверждающие документы при возврате средств за услугу и как защитить персональные данные в Интернете?
Скажите, пожалуйста, имеет ли право Исполнитель, ЮЛ, требовать от Заказчика, ФЛ, подтверждающих документов (сканы паспорта и банковской карты) при возврате средств за частично оказанную услугу? Имеет ли право Заказчик потребовать договор-согласие на передачу персональных данных в целях защиты последних в сети Интернет? Прошу помочь разобраться.
Нет обязанности у заказчика предоставлять скан паспорта или банковской карты. Все вопросы конфиденциальности ПД должны содержаться в договоре. Если данный вопрос договором не урегулирован, то стОит потребовать заключения доп. соглашения по вопросу конфиденциальности ПД.
Спросить
Собственник отдал Заказчику в аренду спецтехнику без оформления договора аренды. Заказчик передал Исполнителю спецтехнику на правах дополнительного соглашения к договору услуг. Исполнитель частично оплатил Заказчику за предоставление услуг спецтехники. Заказчик отказывается платить собственнику ссылаясь на частичное исполнения договора услуг Исполнителем. Путевые листы, что эта спецтехника работала у Исполнителя имеются. Как добиться оплаты от Заказчика собственнику спецтехники?
Исполнитель включает в Договор пункт - Заказчик согласен на передачу Исполнителем персональных данных Заказчика и иной необходимой информации, привлекаемому Исполнителем третьему лицу для оказания Заказчику Услуг по Договору, в том числе с использованием системы Интернет, в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Заказчик НЕ СОГЛАСЕН с этим категорическим пунктом в силу неопредленности кргуи третьих сторон. Правомочен ли при такой редакции Исполнитель?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно Вы имеете право составить протокол разногласий, но и исполнитель имеет право не подписывать договор
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Здравствуйте! Если Вы не согласны с таким условием договора, то можете не заключать договор или предложить свою редакцию условий договора.
Спросить
Договор между исполнителем и заказчиком заключается на тех условиях, по которому между сторонами достигнуто согласие. Если вы не согласны с такой формулировкой в договоре, у вас два пути - либо договариваться об изменении соответствующих условий договора, либо не заключать договор на предложенных Исполнителем условиях.
СпроситьЗдравствуйте!
Пожалуйста, помогите разобраться в такой ситуации.
Существует заказчик услуги, и существует ее непосредственный исполнитель.
Также существует третье лицо – посредник, через которого заказ от заказчика передается исполнителю.
У посредника с исполнителем существует договор о партнерских отношениях, в силу которого стоимость услуги при обращении заказчика к посреднику оказывается существенно ниже стоимости ее при обращении к исполнителю напрямую.
Заказчик обращается к посреднику, платит за услугу, но саму услугу оказывает исполнитель, посредник к ее исполнению не имеет ни малейшего отношения.
Услуга долгосрочная. В течение этого срока в силу характера услуги между заказчиком и исполнителем неизбежны и прямые отношения, и они существуют.
Для того, чтобы услуга была выполнена, требуется предоставлять заказчику подробные персональные данные исполнителя.
Вопрос.
Между кем и кем должен быть составлен договор, и как правильно он должен быть составлен, чтобы не нарушались права заказчика, в том числе и в отношении его персональных данных, и сама услуга выполнялась надлежащим образом?
Если услуга по факту уже осуществляется, но договор по какой-то причине отсутствует, может ли он быть составлен уже в период действующей услуги? Если да, то как правильно и юридически грамотно это сделать?
Спасибо.
Здравствуйте. В рамках этого ресурса вам не помочь. Рекомендую вам обратиться к адвокату и обсудить с ним этот вопрос.
Спросить
Возможно ли включение в договор оказания услуг условий о неконкуренции? Есть две стороны: Заказчик и Исполнитель. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению обучающих тренингов для клиентов Заказчика. Вопрос: можно ли в договоре прописать условие о том, что Исполнитель не имеет права заключать договоры на обучение с клиентами Заказчика? То есть переманивать клиентов Заказчика к себе и оказывать им услуги без участия Заказчика? И какие меры ответственности могут быть предусмотрены при этом?
В соглашение о неконкуренции принято включать обязательства сотрудника не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в процессе работы в компании, соблюдать лояльность по отношению к компании, не распространять негативную информацию о компании,в течение определенного срока не устраиваться на аналогичные должности, а также не заниматься собственной практикой в данной области.
Так вот если у Вас с Исполнителем отношения трудовые, то приемлемо такое соглашение. В обратном случае - перечисленные условия недействительны.
СпроситьМожно ли оспорить уже подписанный договор безвозмездного предоставления услуг. Договор был расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика?, если в договоре указано: п. 4.4.2 При одностороннем расторжении договора по инициативе заказчика, исполнитель удерживает 20% от суммы указанной в п. 2.5 (45200 рублей) договора; фактические понесенные расходы, связанные с подготовкой и оказанием заказчику услуг. Но прошу заметить, что исполнитель не предоставлял никаких услуг, то есть заказчик не пользовался ни одной из предоставленных услуг. При расторжении договора заказчик остался должен исполнителю сумму в размере 9040 рублей. Подскажите, как можно оспорить данный вопрос?
По договору долевого участия в строит-ве, стороны Дольщик и Заказчик, вправе ли Заказчик предусмотреть, что 1)передача прав и обязанностей Дольщика по договору др. лицу возможна лишь с согласия Заказчика или что 2) Заказчик берет с дольщика за услуги по переоформлению документов при переуступке определен. Сумму.
Имеет ли право дольщик оформить уступку нотариально и не платить Заказчику сумму, прописанную в договоре. Пожалуйста, сошлитесь на нормы законов. Большое спасибо.
Такие условия не противоречат законодательству и достаточно часто встречаются в практике работы строительных организаций. Переуступка прав требования без согласия другой стороны (если такая переуступка возможна только после получения такого согласия) является ничтожной.
СпроситьЗаказчик заключил с исполнителем договор возмездного оказания услуг. По договору исполнитель оказывает услуги по взысканию задолженности с должника в пользу заказчика. Услуги подлежат оказанию до 31 декабря 2021 года. Услуги считаются оказанными исполнителем после предоставлению заказчику документов, подтверждающих погашения задолженности должником перед заказчиком и фактического получения заказчиком суммы задолженности. Стоимость оказанных услуг составляет 400000 рублей и оплачивается Заказчиком после поступления суммы задолженности от должника заказчику. На сегодняшний день, должник не погасил задолженность перед заказчиком ни в каком размере. Договор заканчивается 31 декабря 2021 года. Должен ли заказчик оплатить исполнителю его фактически понесённые затраты, если: 1. Услуга не оказана, так как сумма задолженности на взыскана, согласно условиям договора; 2. В договоре не прописана обязанность заказчика оплачивать расходы исполнителя. Исполнитель провёл переговоры с должником и было подписано соглашение о графике гашения задолженности перед заказчиком, но он не исполняется должником.
Здравствуйте, Денис!
Как следует из Вашего вопроса стороны договаривались именно на условиях получения денег, а не просто подписания графика погашения, который не исполняется.
Ну и кроме того дополнительно оплата расходов не была предусмотрена.
А поэтому надо исходить из того о чем договаривались.
Услуга не оказана, а значит оплате не подлежит.
Основанием тому являются ст. 421, 431, 309, 779 ГК РФ.
СпроситьВопросы оплаты при оказании услуги регулируется ст. 781 ГК РФ:
ГК РФ Статья 781. Оплата услуг1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Таким образом, законом предполагается, что заказчик имеет право на возмещение ему фактически понесенных расходов, связанных с оказанием услуги. Иное прямо должно быть указано в договоре. То есть должно быть написано, что заказчику не возмещаются фактически понесенные расходы. Бремя доказывания расходов возлагается на исполнителя.
Спросить
В данной ситуации нужно руководствоваться условиями договора возмездного оказания услуг ст 779 ГК РФ. В соответствии со статьей 307 ГК РФ обязательства возникают возникают из договоров В статье же 309 ГК РФ сказано, что обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательств.
Если в вашем договоре не закреплено обязательство Заказчика оплачивать расходы Исполнителя, то Заказчик исходя из статей 307 и 309 ГК РФ не должен оплачивать эти расходы.
То, что Исполнитель провёл переговоры с должником и было подписано соглашение о графике гашения задолженности перед заказчиком, но он не исполняется должником.-не является основанием для возмещения расходов Исполнителя., если возмещение не указано в договоре.
Спросить
Денис, доброго утра.
Давайте поподробней рассмотрим ваш вопрос:
Вопрос ваш разрешается на основании договора, его условий.
Так как в ст. 781 ГК РФ сказано, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Думается, что заказчик должен оплатить фактически понесенные расходы исполнителя.
Спросить
Здравствуйте, Денис! Если услуга не оказана (ст.779-783 ГК РФ), то нет никаких оснований для того, чтобы оплачивать фактически понесенные затраты исполнителя, т.к. тот не исполнил договорные обязательства надлежащим образом (ст.309 ГК РФ). Если исполнитель по договору лишь добился составления графика платежей, который не исполняется, то это не основание для возмещения ему фактических расходов. Договор заканчивает свое действие, заказчик не отказывается от оказания услуг, а исполнитель не может выполнить свои обязательства. А вот если бы заказчик отказался бы от исполнения договора возмездного оказания услуг, то в силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ на него было бы возложена обязанность оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. А так такой обязанности нет оплачивать по неисполненному договору.
Спросить
Здравствуйте!
В Вашем случае необходимо руководствоваться условиями договора, внимательно ознакомьтесь к текстом договора, что указано в случае невыполнения исполнителем услуги и при каких условиях.
Дело в том, что, ч. 3 ст. 781 ГК РФ предусмотрено
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Исполнитель подписал с должником график погашения задолженности, а то что должник уклоняется от оплаты задолженности, за это не могут отвечать ни заказчик, ни исполнитель
Вывод: если договором не предусмотрено иное, то заказчик должен будет возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.
СпроситьПрошу разъяснить следующую ситуацию: Заказчик и Подрядчик заключили договор на строительство объекта. И при этом Заказчик оплатил предоплату в размере 50% от суммы договора. В дальнейшем у Заказчика отпала необходимость в объекте, который он заказывал построить и Заказчик решил передать свои права и обязанности по этому договору Новому Заказчику. У меня вопрос: может ли старый Заказчик передать Новому Заказчику права и обязанности по договору на основании Соглашения о переводе долга, при этом Новый Заказчик заплатит Подрядчику всю сумму договора, а старому заказчику вернет, ранее уплаченные 50% предоплаты. Каким образом необходимо произвести возврат денег? После замены Заказчика права и обязанности по договору на строительство объекта будут у Нового Заказчика? Или можно иным способом заменить Заказчика в этом договоре? Спасибо за ответ.
Наталья, Вы описываете перемену лиц в обязательстве (и это не только перевод долга, но и уступка права требования, поэтому соглашение должно быть трёхсторонним и содержать условия как из одного, так и из другого параграфа главы ГК РФ о перемене лиц в обязательстве).
При перемене лиц в обязательстве к новому кредитору права переходят в том объёме, в каком они были у старого кредитора. Должник может против требований нового кредитора выдвигать те же возражения, что и против требований старого. Поэтому чтобы определить, может ли новый заказчик получить уплаченный старым заказчиком аванс, нужно смотреть, мог ли получить его старый заказчик. Не мог? Не мог. Значит, аванс остаётся у подрядчика, он продолжает строить, потом новый заказчик ему оплачивает остаток денег и забирает объект.
СпроситьИсполнитель оказывает Заказчику услуги по договору с 2008 года. Сторона Заказчика последние 4 месяца не оплачивала выполненные услуги по обслуживанию компьютерной техники. За 2 месяца имеется акт сдачи-приемки выполненных работ. Далее происходит реорганизация фирмы-заказчика и больше в услугах исполнителя заказчик не нуждается. Оплатить долг заказчик отказывается. Как и с чем обратиться в арбитражный суд, если экземпляр подписанного договора исполнителю заказчик не вернул, как и акты выполненных работ за предыдущие месяцы, и все, что имеется на руках у исполнителя - это оригинал акта выполненных работ за 2 месяца (из 4-х месяцев, за которые у заказчика накопился долг) и банковские выписки, подтверждающие оплату услуг заказчиком исполнителю на протяжении всего предыдущего периода. Как я понимаю, с заказчика реально взыскать сумму только за 2 месяца, за которые имеется оригинал акта?
при реорганизации происходит выделение или слияние в первом случае имеется разделитеьный баланс устанавливаюший порядок передачи активов и обязательств. В случае если в разделительном балансе этот вопрос не решен новое юр лицо несет солидарную ответственность по обязательствам.. В суд подавайте на новое юр лицо. При слиянии принцип аналогичный....Удачи !!!
Спроситьпри реорганизации происходит выделение или слияние в первом случае имеется разделитеьный баланс устанавливаюший порядок передачи активов и обязательств. В случае если в разделительном балансе этот вопрос не решен новое юр лицо несет солидарную ответственность по обязательствам.. В суд подавайте на новое юр лицо. При слиянии принцип аналогичный... Попробуйте найти доказательства того что вы продолжали оказывать услуги в течении 4 месяцев.....Удачи !!!
Спросить
В данной ситуации вам необходимо определится с тем каков предмет Вашего договора (договор возмездного оказания услуг либо это договор подряда), а уже после этого смотреть и по условиям договора и по положениям 2-ой части Гражд. кодекса РФ когда и что является доказательством исполнения принятого на себя обязательства. Кроме того, так как у Вас отстуствует ваш экземпляр договора тут можно основываясь на 41, 66 подготовить ходатайство об истребовании данных доказательств у второй стороны по договору. Желаю вам удачи в разрешении спора!
СпроситьУ меня следующая вопрос:
Исполнитель выставил Заказчику счет с неверными реквизитами.
Заказчик оплатил.
После чего, Исполнитель уведомили Заказчика о неверно указанных реквизитах и направили новые. Заказчик оплатил по верным реквизитам.
Спустя почти 2 года Заказчик требует возврата денежных средств от Исполнителя (якобы дважды оплатил услуги), письмо в банк о возврате денежных средств также отправил.
Банк отказывает, ссылаясь на то, что организация за указанным р/с была (но у нее другое название и клиентом банка Исполнитель никогда не являлся). Подскажите как быть Исполнителю и какие риски у него могут быть в данной ситуации.
Заранее, спасибо!
Надо выяснить, где деньги, и предъявить претензию о возврате суммы как неосновательное обогащение
Спросить
Оплата в первом случае не прошла и после "зависания" на счете "невыясненных" 100 % вернулась плательщику (Заказчику). В банке ищите подтверждения возврата. Срок хранения документов 3 года или пять лет. Они еще точно есть.
Подайте в банк заявление, где укажите на судебную перспективу привлечения данного банка в качестве 3 лица (или соответчика), тут надо подумать над формулировками.
Спросить
