Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном Самсунг - неполадки и отказ продавца от замены или возврата

03.07.2020, 16:04
• г. Псков

Купила телефон Самсунг. Он ещё на гарантии. Два раза сам отключался. В сервисном центре на словах сказали, что у новых моделей такое случается, телефон таким образом сам уходит в режим безопасности. Но в документе написано только, что телефон исправен. В офисе продаж "Билайн" отказались менять и возвращать деньги. При покупке меня продавец не предупредил, что у этой модели есть такие особенности.

Читать ответы (2)
Сервисный центр
Не предупредив
Центр слова
Ответы на вопрос (2):

Предъявляйте письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте, заявляйте претензию по ст. 18 ЗоЗПП РФ, но у вас технически сложный товар, нужно что б недостатки были существенные. При отказе вернуть деньги придется обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России