Агентство по продаже круизных туров отменило маршрут, но продало места на теплоход - как получить возврат средств?

• г. Москва

Туристическое агенство по продаже круизных туров на теплоходе отменило маршрут, который должен был состояться с 24.06.20 по 28.06.20. При этом не смотря на ситуацию с пандемией официально на разных сайтах и в самом агенстве активно продавали места на теплоход, уверяя при продаже, что эта последняя каюта на главную палабу. Но как и оказалось впоследствии все это, видимо, была такая завеса при продаже тура. И как, следовало ожидать, его отменили. Теперь вопрос по возврату средств, которые были оплачены картой. Они ссылаются на постановление от 23.06.20, в котором говорится о возврате уплаченной суммы в течении 18 месяцев в связи с особыми обстоятельствами. Как можно ускорить этот срок получения и не ввела ли эта кампания клиентов в заведомо неисполняемые условия, тем самым просто заработав на обмане клиентов?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Через суд можете ускорить.

Спросить