Я купила онлайн курс, на момент оплаты не было дорогора-оферты, я оплатила 2600 руб. за курс, он должен был начаться 1 июля 2020 года, но его перенесли на 14 июля, что у меня вызвало недовольство, Девушка которая продаёт эти курсы сказала: вы можете пока самостоятельно изучить материал, а курс начнется 14 го числа. Она скинула материалы: где ужасное качество видео и текстовые материалы, я сказала что отказываюсь от этого курса и потребовала деньги обратно, на что девушка сказала: я материалы скинула, сделка совершена уже, не не будет возвращать деньги. Как можно эти деньги мне вернуть?

Здравствуйте, напишите претензию продавцу, в которой укажите, что обратитесь в суд по защите прав потребителей. Так же, мне как юристу желательно взглянуть договор, если таковой имеется.

Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?

Как вернуть деньги за некачественные курсы по изготовлению мозаичной плитки на дому

Как можно вернуть деньги за некачественно оказанных курсы. Курсы были по изготовлению мозаичной плитки на дому. Оплатила курс, есть чек и составленный договор. Курс длился 20 мин. Только теория устно рассказанная руководителем, практики не было не какой. Мне выдали инструкцию по изготовлению, выдали частично материал, кое-что купила у них (без чека, и в стоимость курса это не входит). Считаю, что мне была оказана не качественная услуга, подскажите как можно вернуть деньги. Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть деньги за некачественный массаж лица - опыт покупки Основного курса в Face up & Relax

13 ноября 2021 г. я приобрела «Основной курс» в школе массажа лица «Face up & Relax». Заплатила я за этот курс 20.000 рублей. Курс рассчитан на месяц обучения и стартовал 15 ноября. Начав обучение и просмотрев первый блок программы, я поняла, что данный формат обучения мне не подходит, так как записи просмотренного мной материала были низкого качества. Спикер как студент плохо знающий материал, неуверенно читала текст презентации. Сам текст состоял из отрывочных фраз и иногда не имел логического смысла. Так как программа курса выдаётся частями, то я прошла только вводную часть. На этом этапе я хотела бы завершить своё "обучение", о чем сообщила организатору курса. Поскольку часть материала мне была выдана и организатор понесла расходы, то в качестве компромисса я предложила компенсацию в 25% от стоимости (хотя материал этого не стоит). Организатор ответила, что может вернуть мне лишь 40% оплаты. Такой вариант меня не устраивает. Договор оферты я не прочитала, договор оказания услуг не был составлен. Могу ли я вернуть деньги, если в договоре оферты возврат не предусмотрен?

Читать ответы (4)

Мои проблемы с онлайн-курсом - несоответствие обещанного и не возвращенные деньги

На днях я обратилась к одному парню, который продает курсы по онлайн обучению. Он ведёт блог в Инстаграме и у него достаточно большая аудитория. Сначала он попросил оплатить курс, я оплатила. Потом он скинул договор и сказал, что пока я его не распечатаю и не пришлю ему, он не скинет обучение. В итоге я отказалась от курса и дважды попросила вернуть деньги, пока он не прислал мне курс. Он смекнул и тут же выслал мне этот курс, от которого я отказалась и денег теперь возвращать не хочет. А что касается самого курса, то обещанное им не соответствует тому что написано в курсе. Я очень разочарована и не знаю что делать. Скажите пожалуйста, что я могу сделать в таком случае? Договор соответственно не подписан. Вся переписка имеется. Чек об оплате тоже.

Читать ответы (2)

Клиент хочет вернуть деньги за онлайн-курс по IT-тематике после истечения 14-дневного срока

Мной был приобретен онлайн-курс по IT-тематике, был заключен договор. Сейчас прошло более 14 дней с покупки курса и я хочу вернуть деньги. Оплата была в рассрочку на год через Альфа-Банк. (Сейчас я плачу кредит ежемесячно) Менеджер компании предоставляющей услуги отказывает мне на основании того, что: "По договору оферте возврат денежных средств возможен в период 14 дней с момента оплаты курса. В вашем случае данный временной промежуток давно истек и возврат не возможен." Курс выдается порциями, т.е. прошел блок 1 и только далее открывается материал по блоку 2 и так далее. Я прошел 10% курса, соответственно к 80% материала курса у меня никогда не было и нет доступа. Я считаю, что в данном случае будет несправедливо оплачивать еще 9 месяцев 3500 руб. за курс, который я не прохожу. Также, мне кажется, играет в мою пользу то, что я не имею возможности как-либо смухлевать и скачать все материалы курса, а потом отказаться от него. Т.е. в моем требовании нет злого умысла. Хотел бы поинтересоваться у юристов: можно ли требовать частично вернуть сумму за курс (допустим 80% стоимости), чтобы закрыть этими деньгами кредит? С уважением, Сергей.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за некачественный курс обучения, проведенный в телеграм канале?

На курсе материал был некачественным. Половина информации было скопированы с другого курса, заявленная программа отличалась от той которую предоставили. Поэтому хочу вернуть свои деньги. Каким образом это можно сделать? Немного дополнительной информации: - Курс проходил в телеграм канале - Договор был оформлен путем выдачи рассрочки через банк, но оплата этих денег пошла на другой ИП. То есть в качестве ИП не был выставлен эксперт, у которого приобретал курс - Половина информации было взято у другого курса, фразы почти одинаковые - Эксперт уходит от уплаты налогов в качестве ИП - Курс был куплен в рассрочку, но другим лицом, не тем кто проходил уроки. То есть курс купила моя подруга, но уроки смотрел я.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за некачественный курс по окрашиванию и коррекции бровей без подписанных документов?

Я оплатила курс по окрашиванию и коррекции бровей. После прохождения курса поняла что не получила всю информацию, которую обещали дать на курсе. Как мне вернуть свои деньги, если изначально девушка оговаривает "некачественный курс-верну деньги",а при моем желании их вернуть-отказывается возвращать. Никаких бумаг не подписывала.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за не пройденный курс косметологии в 2020 году?

В 2020 году было оплачено 2 курса по косметологии. Одни курсы успешно закончили. Вторые на данный момент не закончены (и не начинались). Возможно ли вернуть деньги за не пройденный курс?

Читать ответы (4)

Как вернуть деньги за перенесенный курс обучения - опытный совет

Оплатила обучение курса, но курс перенесли на месяц позже, и в это время я уже не смогу участвовать в курсе, прошу вернуть мне деньги уже месяц с того дня, как узнала, что курс переносят... но от меня скрываются на письма и звонки не отвечают... хочу подать иск в суд или как лучше сделать?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за образовательный курс без материалов?

На одном из сайтов, предоставляющих образовательные услуги я купила курс повышения квалификации (72 часа) за 1200 рублей. Когда после оплаты мне предоставили доступ, оказалось что весь этот курс рассчитанный на 72 часа состоит из одного рефератика объемом 20 листов, который мне "фирма" предоставила для скачивания. Время прохождение это курса 6 дней по 12 часов. Это значит, что 3 листочка в день на изучение. В общем, материала у них по этому курсу НЕТ. Но тем не менее они его продают. Причем продают по завышенной цене. Ценник выше чем на остальные их курсы. Вопрос: что мне делать? Куда писать, к кому обращаться за правосудием.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за обучающий курс - опыт неудачной покупки и возможность подачи в суд.

Купила обучающий онлайн курс. Но увы на курсе не было дано того что было обещано в рекламе. До окончания курса написала об отказе от продукта: продавец сначала согласился вернуть деньги, когда я скинула реквизиты - отказался. Ответьте пожалуйста могу ли я подать на продавца в суд? И в какой суд обращаться и по какой статье?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59