Как быть. Заказала в интернет-магазине (вайбедриз)автокресло, вместо одного - пришло 4! Звонила на горячую линию, сказали не знают что делать, ждите ответа в письме, которое придет на почту. Неделю нет письма, у меня не склад дома. Сама отвозить не буду, т.к в моем городке нет пункта выдачи, а в др.ехать далеко. Если продать, то это будет мошенничество?

Сама отвозить не буду, т.к в моем городке нет пункта выдачи, а в др.ехать далеко.

Заказанный товар не высылают уже 14 дней - что делать?

Заказала товар в интернет-магазине, в ответ пришло письмо на эл. почту, магазин выставил счет на оплату, счет оплатила через Сбербанк-онлайн, прошло уже 14 дней с момента оплаты, товар не высылают, на звонки и эл. письма не отвечают. Что делать?

Читать ответы (1)

Потеряно ценное письмо с паспортом - что делать в такой ситуации?

Отправила ценное письмо с указанной ценностью (паспорт). сказали что до адресата придет в течении недели., но письмо так и не пришло, уже прошло 2,5 недели. Пришла узнать на почту о письме, мне в ответ сказали, что письмо было отправлено в общем мешке (с посылками без ценности). предложили написать заявление. Я написала. Очень переживаю за потерю паспорта и не знаю что мне делать? Подскажите пожалуйста. Спасибо!

Читать ответы (1)

Обманутая клиентка хотела взять кредит онлайн, но получила пустой конверт от агентства

Хотела взять кредит. Оформляла заявки online ,через интернет. Через несколько дней мне позвонили, сказали: Заявка одобрена, ждите письмо с экспресс-картой. Придёт по почте наложенным платежомСегодня пришла квитанция с почты, с извещением о том что пришло заказное письмо наложенным платежом на сумму 1390 рублей. Сегодня же сходила его выкупила. Пришла домой, раскрыла конверт... а там бумаги... на то,чтобы я заполнила анкету, доплатила ещё денег за выбранные мною банки (от которых бы я хотела получить кредит). И вообще как оказалось это не банк выслал мне конверт, как я думала с кредитной картой, а агенство, которое помогает людям получить кредит. Когда мне звонили, они не представились, просто сказали, что заявка на карту одобрена ждите письмо с инструкцией и картой. С таким же успехом я могла бы сама искать в интернете банки, которые смогли бы дать мне кредит. Как мне быть? Как вернуть свои деньги, которые я заплатила на почте (1390 рублей)? По сути человек, который мне звонил, обманул меня, в том, что придёт карта с деньгами! В бумагах, которые находятся в конверте нет телефона, по которому бы я могла связаться с этими обманщиками.

Читать ответы (1)

Получено письмо о одобрении кредита, но требуется оплата - что делать?

У меня такая ситуация позвонили сказали что одобрен кредит и что карта придёт через неделю сегодня позвонили с почты сказали что пришло письмо пришла на почту а мне сказали что чтобы получить письмо надо заплотить 2800 р что делать забирать письмо или нет.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой в интернет-магазине Кораблик - возможность получения пени за неустойку и рекомендации по действиям

В интернет магазине "Кораблик", заказали и оплатили товар с доставкой на дом. Заказали 10.08.2016 на 19.08.2016. Позвонив на горячую линию магазина "Кораблик" мне ответили, что доставки не будет сегодня и когда будет вообще не известно. Договора купли-продажи соответственно у меня нет (оплата через интернет). Есть на почте письмо о покупке. Могу ли я получить пени за неустойку. И что мне в данной случае нужно будет сделать.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года

Суть проблемы такова. Заказал в интернет-магазине товар. На почте я его получил. Товар мне не подошёл.В сроки, которые указаны в интернет-магазине, я его вернул.06.08.2012 года по почте я его отправил обратно. По почте России отследил, получил интернет-магазин товар обратно или нет. На сайте почты России показано, что они товар получили 10.08.2012. Я им звонил, писал, но никакого ответа не было и не пришло. Прошло почти 2 года. Чек почты России сохранился. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Заказала товар в интернет-магазине, но не получаю ответа и посылку уже более 20 дней - что делать?

В интернет магазине заказала товар, на электронную почту прислали реквизиты счета для пересылки денег, придя в банк мне сказали, что счет заблокирован, но я не предала этому значение. Написала ответ, на письмо магазина с реквизитами, что данные которые они предоставили заблокированы, через 5 мин прислали новый номер счета на того же человека. По новым данным все удачно оплатила. Переслала магазину чек с оплатой и тишина. У них было написано что после подтверждения оплаты в течении 7-12 дней придет №почтового пересыла, для отслеживания посылки. Уже прошло более 20 дней от них нет ответа и на звонки не отвечают, так же как и на электронные письма. Что мне делать в этом случае? Я проживаю в СПб, а магазин в Москве.

Читать ответы (1)

Что делать, если заказанный товар из интернет-магазина пришел поврежденным?

Заказал доску для маркеров в интернет-магазине. Получил в пункте выдачи. Дома распакавал и обнаружил вмятины и царапины. Служба поддержки магазина тянет и не даёт ответа. Как правильно поступить в такой ситуации, чтобы потом магазине не сказал, что прошло 14 дней и я сам виноват.

Читать ответы (8)

Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?

Не получала извещение с почты, что на моё имя пришло заказное письмо. Узнала об этом письме, только со слов той компании, которая отправила письмо (в моем случае управляющая компания). Получила письмо заказное с почты без уведомления. Узнает ли управляющая компания, что я это письмо получила.? Отправит ли почта уведомление о получении письма УК?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой заказанных шин - оплата прошла, но магазин и транспортная компания не отвечают

Заказал через интернет-магазин шины дешево. Ру резину на автомобиль. Произвел оплату по выставленному по электронной почте счету. Через сутки пришло подтверждение по почте о успешной оплате и формировании заказа. Еще через день пришло письмо о отправке товара в мой адрес транспортной компанией. Какой не указано. Прошли все огворенные сроки доставки. Звонка от транспортной компании до сих пор нет. телефон интернет магазина вечно занят: специалисты заняты, ждите на линии, музыка. Сайт перестал открываться. Электронные письма не проходят. На лицо все факты мошейничества. Я в Орле. компания в Питере. Подскажите как быть? (платил через личный кабинет сбербанк онлайн)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сама отвозить не буду, т.к в моем городке нет пункта выдачи, а в др.ехать далеко.

Тула - онлайн услуги юристов