Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть ортопедические сандали с ошибкой заказа и получить деньги обратно?

15.07.2020, 15:42
• г. Москва

Заказала на сайте компании ЕССО ортопедические сандали 40 размера 2 пары. Пришла посылка, а в ней резиновые шлёпанчы 36 размера 1 пара. Как вернуть товар и деньги? Оплату произвела наложенным платежом на почте, чек об оплате имеется.

Читать ответы (1)
Оплата наложенным платежом
Как вернуть деньги
Как вернуть платеж
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте уважаемая Ольга.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё