Как вернуть деньги за авиабилеты, купленные на сайте Туту. Ру?

17.07.2020, 22:29

• г. Рязань

Вопрос у меня такой. 14.06.2020, я купил на сайте туту. Ру авиабилеты уральских авиалиний, по тарифу, который подразумевает возврат денежных средств, в случае отказа от перелёта. В тот же день я отказался, о чем написал в туту. Ру. Вот такой был ответ.

Читать ответы (4)

Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных

Ответы на вопрос (4):

Юрист

8 800 505-91-11 4.3

17.07.2020, 22:31,

г. Иркутск

И какой же был ответ.

Спросить

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Джекус

17.07.2020, 22:39,

г. Рязань

Я вложил скрины письма, но по-видимому они не отобразились. Ответ был такой. Они вместо денег, решили вернуть мне бонусы, на следующие полёты. Вот интересуюсь, насколько правомерны их действия.

Спросить

Юрист

Филилеев Ф.В. 5.0

18.07.2020, 06:33,

г. Брянск

В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. Поэтому действия неправомерны. Вам необходимо направить претензию не на Туту, а в авиакомпанию. В соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. В случае вынужденного отказа в соответствии с п. 116, 117, 120 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. После отказа или не получения ответа, можно обращаться в суд.

Спросить

Автор вопроса

Джекус

18.07.2020, 06:57,

г. Рязань

Отказ от перелёта не был вынужденным. Это было сопряжено с не возможностью решить дополнительных вопросов, связанных с рейсом. С авиак просто никак нельзя связаться из-за загруженности линии.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO