Трейдер потерял 30000 рублей из-за сбоя торговых терминалов Финама - Что делать?

• г. Казань

Я скоро год как торгую через брокера Финам и в последнее время стал замечать что торговые терминалы в Финаме начинают производить самопроизвольные операции. На днях из за самопроизвольного набора количества контрактов при совершении сделки я потерял около 30000 руб. Техническая поддержка компании не берёт на себя ответственность за сбои терминалов, доказать это каким либо образом невозможно. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Марат Сафиуллин!

Вы утверждаете, что сей факт доказать невозможно! Как же Вы смогли вычислить "самопроизвольный набор" позиций и в результате этого финансовые потери?

Спросить
Андрей
21.02.2014, 00:42

Андрей пережил неприятный инцидент с брокером leksecurities во время торгов на Американской фондовой бирже через ФИНАМ

Меня зовут Андрей. У меня случай, которых видимо еще не было в истории. Суть дела: Я трейдер, торгую на Американском фондовом рынке через брокера ФИНАМ, а он в свою очередь через leksecurities, сегодня произошел случай, который я считаю НЕ правильным. Я, 18.02.14 заказал сумму на вывод средств, Финам подтвердил по емейл... Соответственно, Финам направил запрос к брокеру, leksecurities (ФИНАМ посредник) . Вместо того чтоб вывести со счета ту сумму, какую я запрашивал, этот Американский брокер, компания leksecurities , списал три раза эту сумму, то есть произошла ошибка, и по этой причине, мне заблокировали доступ и на сайт этого брокера, и к торговой платформе, то есть, просто запретили мне торговать, хотя у меня были средства на счету (должны были быть), более того, они берут комиссию за вывод, поэтому я пострадал. У меня есть записи разговоров с ФИНАМом, который согласен с тем что этот случай является страховым, а leksecurities , (насколько мне известно), страхует счеты клиента на 500.000 $. Подскажите, есть ли у Нас шансы и возьмётесь ли? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
02.05.2016, 18:24

Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?

Зарегистрирован как ИП, для осуществления деятельности мне нужен был терминал для безналичного расчета, открыл счет в Банке, пользовался терминалом, сейчас в терминале нет надобности закрываю ИП, написал в Банк заявление о закрытие счета, и сдал терминал, в банке забрали терминал, сказали подпишем все бумаги и Вам позвоним, через месяц Банк стал требовать комиссию за пользование терминалом который я сдал, в течении месяца операции по терминалу ни каких не проводил потому что у меня его не было, на руки ни каких бумаг от Банка не получал! Договор о закрытие счета, и, о сдаче терминала мне не дают, как быть?
Читать ответы (1)
Олег
23.04.2020, 19:25

Как вернуть потерянные деньги у брокеров Alfa-Forex и Финам?

В 2016 году перевел 904 тыс. рублей из банка брокеру альфа-форекс, который их слил. В 21018 перел 300 тыс. рублей из банка брокеру Финам, чтобы восстановить потерянные ранее деньги и потихоньку снимал часть заработанных денег, но в марте 220 брокер финам слил все деньги (изначально было переведено 300 тыс). Могу ли я вернуть все деньги, потерянные у брокеров альфа-форекс и финам?
Читать ответы (16)
Кариша
20.05.2016, 10:39

Каким законом регулируется деятельность английского брокера BNB Options при торговле в России?

Торгую БО, хочу узнать каким закон-вом регулируется деятельность брокера, если брокер английский, а торгуя я в России (кслову, брокер bnb options)
Читать ответы (1)
Сергей
25.01.2016, 20:38

Брокер Альпари отменил мои сделки и аннулировал полученную прибыль без своевременного уведомления - Что делать?

Брокер отменил одну из моих сделок и все последующее за ней сделки, уведомив меня об этом лишь через неделю после совершения отмененной сделки. Т.О. вся полученная прибыль после отмененной сделки была аннулирована. Брокер апеллирует к своим правилам совершения сделок. Насколько корректными являются действия брокера по отмене всех последующих сделок после первой и несвоевременное уведомление меня в некорректности той отмененной сделки. Если ли какие либо юридические механизмы воздействия на брокера (брокер - Альпари)
Читать ответы (1)
Юлия Викторовна
26.09.2015, 01:43

Прослушка телефона - как доказать и подать в суд?

Муж работает в Роснефте официально, плследнее время стал замечать шум, треск во время разговора по телефону, есть подозрение что каким то образом установили прослушку. Как это могли сделать если телефон не выпускают из рук? Можно ли на них подать в суд? Как это все доказать?
Читать ответы (2)
Юрий
05.03.2022, 00:13

Отказ ВТБ в переводе долларов на счете ИИС - как поступить в такой ситуации?

Я решил перевести счёт иис от брокера ВТБ брокер Финам. На счёте ценных бумаг никаких нет только доллары и рубли. Брокер ВТБ мне отказал в переводе долларов. Я так понимаю что он не имеет права мне отказать в этом. Что вы посоветуете сделать в этом случае мне.
Читать ответы (10)
Дмитрий
18.05.2011, 15:50

Занятие интернет-трейдингом через брокера

Прохожу службу в Федеральной противопожарной службе. Заинтересовался интернет-трейдингом и в этом свете возник вопрос - Запрещено ли антикоррупционным законодательством занятие интернет-трейдингом через инвестициооную компанию (брокера). В случае заключения брокерского договора, брокер становится налоговым агентом, а соответственно платит налоги с заработка. Конфликт интересов, а также использование какого-либо административного ресурса также исключены, так как все сделки производятся брокером через интернет после получения заявки от клиента через торговый терминал. Заранее благодарен.
Читать ответы (2)
Вячеслав
10.04.2021, 00:34

Возможная заморозка торгового счета при выводе средств без обработки заявок - что делать?

На днях мне пришло вот такое письмо на почту от службы поддержки брокера. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации? Уважаемый трейдер, последующее создание заявок на вывод без совершения торгового оборота либо зеркальной транзакции и не обработанных предыдущих - приведет к заморозке торгового счета. Вывод средств работает по определенным алгоритмам. По Вашему счёту, есть 2 способа вывода средств: количество сделок, зеркальная транзакция по сумме Вашего баланса. Ваши заявки на вывод были отменены. 1) По Вашему торговому счету не выполнен необходимый торговый оборот. Так как брокер несет определенные затраты на обслуживание счета, Вам необходимо провести торговый оборот в размере ‪1 000 000‬ торговых единиц (1000 лотов). 2) Зеркальная транзакция - искусственная отработка торговых объемов, посредством проведения транзакции равной балансу торгового счета. Для осуществления зеркальной транзакции, напишите на почту что Вы оплачиваете зеркальную транзакцию. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (2)