Мама купила 2 дня назад щенка (шпиц) по объявлению, приехала спросила точно ли шпиц, сказали да. Когда я увидела это подарочек, сразу поняла что это вообще не шпиц. Позвонили обратно в питомник, сказали ничего такого не говорили что шпиц! И отказываться вернуть деньги! Подскажите как быть.
Если добровольно отказываются вернуть деньги, то придется в суд обращаться ст 3 ГПК РФ и в суде доказывать ст 56 ГПК РФ.что была договоренность о покупке именно шпица.
Спросить
Ксения!
Продажи животных регламентируются все еще действующим Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
IX. Особенности продажи животных и растений78. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.
Продавец также должен предоставить информацию о:
номере и дате разрешения (лицензии) на добывание определенных видов диких животных, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);
номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).
79. Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях, отвечающих санитарно-ветеринарным и зоогигиеническим требованиям к содержанию животных.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
80. В случае если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество животных или растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Покупателю также передаются сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения), и оформленное в установленном порядке ветеринарное свидетельство (справка), удостоверяющее, что животное здорово"
Продавец нарушил все существенные условия, прописанные в этом документе.
Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, который осуществляет функции защиты прав потребителей, а также обратиться в в полицию, так как в действиях продавца усматриваются признаки ч.1 ст.159 "Мошенничество" УК РФ. При этом у Вас должны быть подтверждающие покупку документы или показания свидетелей.
Если Вас устроил ответ, оставьте, пожалуйста отзыв. Спасибо!
Спросить
