Через транспортную компанию была доставка груза (личных вещей) машина доставляет обычно в течении недели. Но уже прошло больше месяца и мы не можем получить свою посылку. Каждый день говорят «завтра». Якобы машина стоит на границе. Что делать в такой ситуации?

Стоит направить официальную претензию транспортной компании.

Проблемы с доставкой груза - как действовать, если посылка задержалась на границе?

Как защитить свои права при неисполнении услуг по доставке посылки компанией

Ситуация такова. Отправитель частное лицо отправил ноутбук мне посылку через компанию занимающиеся доставками. Был заключён договор н 7 а доставку посылки. При этом сроки доставки 3-5 дней. . компания доставила в мой город посылку на день раньше и не позвонила хотя курьер говорит что якобы был и некто не ответил. Компания доставщик была предупреждена что получатель будет ждать посылку 16 числа. Сейчас они говрят что курьер не мог доставить но по детализации никто мне не звонил и по моему адресу было кому принять (я был в отзде и приехал во второй половине дня. вопрос. Можно ли считать компанию нарушающий закон о защите прав потребителей и не исплнению услуг по договору о доставке посылке. (собираються делать возрат хотя по факту никто не связывался. . отправитель тоже не был доступен. Временно. Что делать в такой ситуации. Можно ли получить компенсацию если посылка все таки не будет доставлена. Отказываться от посылки не собираюсь тем более я очень жду. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Читать ответы (1)

Изменение условий доставки при заказе мебели из интернет-магазина - Как правильно действовать?

Заказал мебель из интернет магазина. Доставку они осуществляют через транспортную компанию. Мне скинули данные по грузу, я всё просчитал - доставка вышлоа 1500 р. Меня это устроило. Через 2 недели я получаю смс от транспортной компании, где указаны совсем иные данные по грузу, и сумма доставки вырасла в 3 раза. Как действовать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Можно сформулировать заголовок таким образом:\nВладивосток

Покупал запчасть (далее АКПП) в Владивостоке, 24.12.14 была доставка продавцом груза в транспортную компанию Автотрейдинг.. и все почти 2 месяца я ждал пока груз отправят, были разные отговорки, что филиал не работает по тех. причинам, что они переехали и их не пускают в свой склад... в общем через примерно через месяц написал письменную претензию... и все не ответа ни привета, в итоге 24.02.15 мой груз наконец то начал продвижение. Интересует могу ли я взыскать с транспортной моральную компенсацию за пропущенные сроки (если они есть). Акпп стоит 3500 руб (чек утерян, есть только фото) и переписка с продавцом (компания по продаже запчастей) за доставку запросили 6150 руб я думаю многовато за такие сроки... Или как официально уменьшить сумму доставки (другие компании доставляют в сроки 2-4 недели)

Читать ответы (1)

Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб

Ситуация такова. Отправитель отправил мне посылку через компанию занимающиеся доставками. При этом сроки доставки 3-5 дней. . компания доставила в мой город посылку на день раньше и не позвонила хотя курьер говорит что якобы был и некто не ответил. Компания доставщик была предупреждена что получатель будет ждать посылку 16 числа. Сейчас они говрят что курьер не мог доставить но по детализации никто мне не звонил и по моему адресу было кому принять (я был в отзде и приехал во второй половине дня. вопрос. Можно ли считать компанию нарушающий закон о защите прав потребителей и не исплнению услуг по договору о доставке посылке. (собираються делать возрат хотя по факту никто не связывался. . отправитель тоже не был доступен. Временно. Что делать в такой ситуации. Можено ли получить компенсацию если посыка все таки не будет доставлена.

Читать ответы (1)

Как поступить при запросе на возврат груза из-за ошибки в доставке?

У меня следующая ситуация. Оплатила поставщику груз (трикотаж для продажи в др.городе) получила груз через транспортную компанию, оплатив услуги перевозчика. Трикотаж продан (прошло две с лишним недели) И тут звонок из ТК того города, откуда отправлен груз-верните товар, так как мы перепутали грузы. Скажите, что делать в такой ситуации? Я настаиваю на том, что получила СВОЙ заказ (хотя сопроводительных документов внутри посылки не было)

Читать ответы (1)

Проблема с доставкой груза - заказ не прибыл и компания обещает доставить завтра

Заказали доставку груза через транспортную компанию. Груз должен был прибыть 5 ноября, но до сих пор не пришёл. В ТК обещают "завтра" по сайту груз находится в месте отправки. Что делать?

Читать ответы (1)

Необходимо выяснить, как добиться от транспортной компании доставки товара в указанные сроки после нескольких неуспешных

Приобрел товар в интернет магазине, оплатил и оформил доставку курьером через транспортную компанию, сроки доставки оговорены были в устной форме, в указанный день доставки, от транспортной компании приходит смс о том что товар будет доставлен тогда-то с 10 до 18 часов. Доставлен не был, и так не однократно, дозвониться в транспортную компанию не получается, а доставка курьером уже оплачена, как добиться от компании выполнить свои обязательства и в указанные сроки?

Читать ответы (1)

Транспортная компания потеряла груз косметики из Южной Кореи - как вернуть ущерб и возможности для отправителя

Приобрела в Южной Корее косметические товары, производитель передал на доставку груз в транспортную компанию. Они осуществили доставку во Владивосток, затем передали груз в другую транспортную компанию для доставки по России. Вторая компания груз потеряла, выплатила отправителю стразовую сумму, которую отправитель указал в накладной, а именно 25 тыс. р. Стоимость груза 1330$, компания, не возместила ничего. Планирую отправить им досудебную претензию. Возможно ли подать на них в суд - на руках нет договора логистических услуг, планировалась доставка как разовая сделка. Что делать в этом случае?

Читать ответы (11)

Проблемы с доставкой груза через транспортную компанию - что делать?

Был отправлен груз через транспортную компанию. Прошло больше месяца. За это время груз переместили с терминала Москвы до Санкт-Петербурга, а филиал у нас в городе закрыли (г.Боровичи Новгородская область). В течении двух недель обещали, что будет организована адресная доставка. А последние несколько дней вообще не подходят к телефону и по электронной почте не отвечают. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с потерей груза и отсутствием доставки со стороны транспортной компании?

Транспортная компания потеря 1 место моего груза. И остальной никак тоже доставить не может. Через неделю уже будет месяц как я не могу получить свой груз. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59