УК отказала в перерасчете за акт осмотра дома, но собственники спорят - правы ли они?

• г. Калуга

25.08.2019 года УК провела осмотр дома и сформировала акт осмотра. В этом акте осмотра не было отражено состояние подъездов (ремонт был 15 лет назад), окон (треснувшие стекла, непокрашенные рамы), подвалов (захламление), межпанельные швы частично вывалились. 18.03.2020 года собственники составили акт о ненадлежащем исполнении услуги осмотр дома, проведенной в 2019 году. В УК и ГЖИ отказали в перерасчете, так как претензия и акт составлены более чем 6 мес с даты нарушения. Они правы? Мы не можем требовать перерасчета за услугу ненадлежащего качества?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Уважаемый Виталий, не совсем понятно, с какой целью УК составляла данный акт осмотра от 25.08.2019? Был переход из одной УК в другую? Или были обращения граждан о проведении ремонта подъездов, что?

Почему собственники дома составили свой акт только 18.03.2020? Представитель собственников жилья подписывался в акте, который составляла УК в 2019 году? А собственники при составлении своего акта вызывали представителя от УК для подписания?

УК вы платите плату на содержание и текущий ремонт. Если УК не выполняет услуг по содержанию и текущему ремонту, то нужно требовать не перерасчета за неоказанные услуги, а жаловаться на неоказание услуг и требовать их предоставления.

Так что вот это вы и можете сделать: пожаловаться в прокуратуру и ГЖИ на то, что подъезды не отремонтированы.

Основания для перерасчета за услуги закреплены в 354 постановлении правительства РФ, в главе VIII п. 91, там действительно есть ссылка на 6 месяцев предельного срока для перерасчета. Но там про другие случаи - перерасчет при временном отбытии жильцов из жилого помещения. Ваш случай, как я понимаю, немного другой. УК вам ответила немного формально, сославшись на общий срок, который есть в законе. Но по факту у вас не основания для перерасчета, а основания для выполнения требований по содержанию и текущему ремонту. Если на жалобу по выполнению своих обязательств УК не отреагирует (отремонтировать подъезды и дом), обращайтесь в ГЖИ, прокуратуру. Также вызывайте представителей УК и ГЖИ на составление нового акта осмотра дома с участием представителя собственников жилья) обычно в доме есть старший по дому).

В дальнейшем меняйте УК, раз она так по-свински себя ведет. Жилищным законодательством предусмотрено такое право за вами.

Всего вам хорошего.

Спросить

Проведение осмотра общего имущества дома оформляется актом осмотра. В январе 2020 года собственники запросили акты осмотра дома, чтобы увидеть, что в них отражено. Акты осмотра были представлены в конце февраля. До этого никто эти акты осмотра не видел. И увидели, что в них не отражено реальное состояние дома.

Спросить

Виталий, я могу как-то связать, что проведение осмотра дома оформляется актом осмотра)))). Вопрос был не в этом, а с какой целью этот осмотр был проведен - по инициативе УК в связи со сменой УК, или по инициативе собственников, на основании их обращений за проведением ремонта или что?

Спросить

Так ведь УК должна проводить как минимум 2 раза в год осмотр общего имущества дома и результаты осмотра оформлять актами осмотра. Услуга по проведению осмотра включена в тариф. Если услуга проводится ненадлежащим образом, то надо снижать плату за управление домом. Что касается ненадлежащего содержания дома, то с этим тоже разбираемся. Вопрос в том, можем ли мы требовать снижения платы за услугу осмотр дома, если от выполнения последнего осмотра прошло больше 6 мес, но акты осмотра были представлены собственникам месяц назад?

Спросить

Уважаемый Виталий, дважды в год предусмотрено проведение сезоны осмотров, в основной это весенний и осенний периоды, связанные с окончанием и началом отопительного периода. Эти осмотры связаны с понятием содержания общедомового имущества, т.е. что трубы не текут, краны все перекрыты, все лампочки и ручки работают (включаются, выключаются, открываются, закрываются).

Чем у вас подтверждается, что вы акты осмотра увидели только месяц назад? Вы расписались в них и поставили текущую дату, когда получили или нет? Нужно именно так.

Я так понимаю, что вы ссылаетесь на постановление правительства РФ №491 о минимальных требованиях по содержанию общедомового имущества и его текущему ремонту. Тогда вот вам еще для раздумий п. 17:

17. Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.

т.е. если вы хотели, чтобы УК провела у вас ремонт общих помещений (подъездов), вам нужно было в 2019 году заложить для этого свое решение в протоколе и проголосовать за проведение текущего ремонта. Если вы этого не сделали, то теперь можете в текущий период попробовать - почему нет?

Да, по срокам в 6 месяцев есть и в 491 постановлении ограничение, установленное в Правилах изменения размера платы за содержание жилого помещения...:

7. Собственники помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному лицу, а наниматели жилых помещений, занимаемых по договору социального найма или договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда (далее - наниматель), - к наймодателю. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией наниматели вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.

8. Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

9. Лицо, которому в соответствии с пунктом 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение 2 рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

При личном обращении на экземпляре заявления собственника помещения или нанимателя жилого помещения делается отметка о дате его приема и регистрационном номере.

при этом:

16. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
(глава X Правил предоставления КУ, утвержденных постановлением правительства РФ №354).

если кратко, то: 1. вы должны были расписаться о получении акта УК от 2019 года с той датой, которой он был представлен собственникам, написав "получен собственниками для ознакомления (ФИО представителя или перечисление всех собственников) жилых помещений в многоквартирном доме... (адрес) такого-то числа". При чем ваша подпись должна стоять на обоих экземплярах актов - и на том, который остается в УК, и на том, который УК выдает собственникам.

2. составить свой акт, вызвав представителей УК о несогласии в определенный срок после получения указанного акта;

3. далее обращаться за изменением платы и жалобами в ГЖИ и прокуратуру, например.

В зависимости от указания даты при получении акта от 2019 года можно оспаривать отказ в изменении размера платы.

Но я все же по своему опыту думаю, что вам проще будет добиться проведения текущего ремонта, т.е. нужно начинать эту процедуру грамотно, чтобы было в дальнейшем основание для жалоб в ГЖИ и иные инстанции.

Всего доброго.

Спросить
Елена
13.05.2014, 08:21

Проблемы с проведением осмотра и подачей иска - что делать в случае отсутствия документов и проведения осмотра без участия

Я виновница дтп. акт осмотра провели без меня. По телегамме была оповещена об омотре. Приехала в назначенное время. Ни осматриваемой машины, ни заказчика осмотра не было, прождала 1,5 часа, зафиксировала свое место нахождения там и уехала, позднее назначенного времени через 4 часа осмотр был произведен без меня. На меня подан иск согласно этому осмотру с которым я не согласна. При осмотре не были предоставлены документы на авто и собсвенника или владельца машины. Как быть?
Читать ответы (1)
Надежда
23.11.2012, 17:02

Вопрос о возможности составления нового акта дефектов при обнаружении новых недочетов на осмотре перед подписанием

Перед подписанием акта приемки-передачи меня пригласила на осмотр квартиры. Ранее уже 2 раза до подписания договора купли-продажи я проводила осмотр - первый раз составила акт дефектов, второй раз на том же акте написала, что они устранены. Вопрос: если при осмотре сейчас появятся новые недочеты (например, протечка), могу ли я составить новый акт дефектов, где укажу на недочет. Или я уже не имею права указывать недочеты, так как на раннем акте осмотра написано, что все недочеты устанены. Если можно составить новый акт, то в каком виде, чтобы он считался действующим (или это будет не акт осмотра, а приложение к акту приемки-передачи)? спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
09.11.2015, 23:47

Как требовать перерасчет за некачественную услугу отопления и кто должен быть ответственным за это

Как и с кого требовать перерасчет за некачественно предоставленную услугу отопления. Ситуация какая. В январе 2015 г. была вызвана комиссия по вышеуказанному вопросу, был составлен акт о некачественном предоставлении услуги отопления в котором было указано, что необходимо заменить стояки отопления. Был выполенен перерасчет только за один день (по статье ремонт и содержание жилья) - тот в который был составлен акт. Услуга отопления оплачена полностью и перерасчетов не было. В дальнейшем никакие меры предприняты УК и теплоснабжающей компанией не были. Этой осенью с началом отопительного периода та же картина. В УК говорят - вызывайте каждый день комиссию. Правомерно ли это и как добиться перерасчета именно и за оплаченное и оплачиваемое отопление и за ремонт и содержание жилья. Спасибо.
Читать ответы (2)
Мария
24.01.2020, 09:17

Требование соседей на осмотр перепланировки квартиры №3, где делается ремонт, вызывает вопросы правомочности управляющей компании

В МКД в кв.№ 3 начали делать ремонт с частичной заменой стен на гипсокартонные стены. В связи с этим кв.№ 1, расположенная ниже, начали жаловаться с требованием от управляющей компании произвести осмотр перепланировки кв.№ 3 (где делается ремонт). Осмотр был произведен в составе сотрудников УК, Администрации и собственника кв.№ 3, также был произведен осмотр кв.№ 1 на предмет повреждений стен и потолков. У каждого собственника свой экземпляр акта осмотра их квартир, в которых они расписывались. Собственник кв.№ 1 на осмотре перепланировки соседей не присутствовала, но требует чтоб акт осмотра квартиры соседей ей предоставили для обращения в суд. Имеет ли право управляющая компания выдать акт осмотра перепланировки кв.№ 3 соседям кв.№ 1 (которые жалуются)?
Читать ответы (1)
Елена Кашкарева
15.04.2004, 16:38

Вопрос: может ли Сторона 2 отказаться от дальнейшего оказания услуг, т.к. первоначальный Акт осмотра не был подписан Сторонами?

Был заключен договор на ежемесячное оказание услуг. По условиям договора услуга начинает оказываться с момента подписания Акта осмотра. Акт осмотра не был составлен, но при этом Сторона 1 произвела оплату Стороне 2, на основании выставленного счета, за оказанные услуги и подписала Акт о выполненных работах по оканчанию отчетного месяца. Вопрос: может ли Сторона 2 отказаться от дальнейшего оказания услуг, т.к. первоначальный Акт осмотра не был подписан Сторонами? Большое спасибо.
Читать ответы (1)
Дарья
16.04.2017, 16:29

Действия женщины при составлении акта осмотра авто без участия в осмотре - вопросы квалификации по УК РФ

Было дтп. затем страховая назначила дату осмотра авто. Приехал мужчина. Акт не составлял, права не разъяснял, сфотографировал документы на машину и поврежденную машину. Акт осмотра он не составил, другая женщина составила акт и написала, что ее был произведен осмотр.. и т.д. Есть два свидетеля и видео-запись, что именно мужчина приезжал, фотографировал и осматривал. Меня интересует, как квалифицировать действия женщины УК РФ. Фактически: если ее не было на осмотре, то акт она составила "не выходя из дома". Мошенничество? Внесение ложных сведений? Подделка документов думаю нет (это не бланк строгой отчетности). Как квалифицировать ее действия можно? Спасибо.
Читать ответы (3)
Дмитрий
14.12.2017, 14:30

Скрываемые повреждения авто после ДТП - обязана ли страховая пригласить на дополнительный осмотр и ознакомить с актом?

Здравствуйте! Автомобиль, застрахованный по КАСКО (возмещение - ремонт на СТОА), попал в ДТП. СК провела первичный осмотр по внешним повреждениям в моем присутствии с составлением акта осмотра, который был мной подписан. При разборке на СТОА выявлены скрытые повреждения. Меня на осмотр не приглашали. Обязана ли СК была пригласить меня на доп. осмотр, составить акт доп. осмотра и ознакомить с ним? Спасибо!
Читать ответы (2)
Вера
24.12.2012, 16:22

В суде утверждает, что осмотр был произведен на поврежденном авто.

Мой друг потерпевшая сторона в дтп. Страховая насчитала 30 тыс. руб., реально заплатил за ремонт 300 тыс. р. После осмотра страх. Агентом отправил список деталей на СТО. Там произвели заказ деталей. Через 2 дня на эвакуаторе доставил туда автомобиль. Т.е. осмотра не было - заказ деталей сделан ранее, чем доставлен автомобиль. АВтомобиль отремонтировали. Через неделю был составлен акт независимой экспертизы (даты на акте говорят об этом). В суде утверждает, что осмотр был произведен на поврежденном авто. При ремонте были заменены даже те детали. Которые в акте осмотра страх. Были - на ремонт. Сейчас разобрался - по сути получается из всех документов - только справка ГИБДД и акт осмотра и калькуляция от страховой вызывают доверие. Похоже, ничего он не получит. Весь порядок нарушен. Или - нет?
Читать ответы (1)
Ирина Ивановна
21.07.2018, 12:10

Нарушенный срок передачи квартиры с недоделками - стоит ли подписывать акт или идти в суд?

Заключен ДДУ, квартира с ремонтом от застройщика, срок передачи квартиры нарушен: вместо янв 18, пригласили на осмотр в марте 18. Акт приема-передачи не подписали (47 пунктов недоделок по ремонту зафиксировали в акте осмотра). Повторный осмотр в июне 18, акт приема-передачи не подписали (30 пунктов недоделок по ремонту по акту осмотра). В всех актах осмотра была фраза "Квартира пригодна к дальнейшему использованию и эксплуатации, но...". Написали официальную претензию застройщику с требованием устранить недоделки и заплатить штраф за нарушение сроков, ответ не получен. Хотим подавать в суд, имеет ли смысл сейчас подписывать передаточный акт по квартире с недоделанным ремонтом или идти в суд без подписанного акта? И может ли суд трактовать указанную фразу в акте осмотра как подтверждение фактической передачи нам квартиры?
Читать ответы (4)
Александр
20.11.2012, 08:36

Решение суда отменяет выдачу Извещения при проведении осмотра

Мною был проведен осмотр и по результату осмотра был выдан Акт осмотра по установленной форме, в котором были перечислены недостатки и сроки их устранения. Также было выдано Извещение, в котором было вынесено предупреждение о необходимости устранения недостатков, чтобы получить разрешение на продолжение деятельности. Выдача Акта и Извещения предписана процедурами. При чем Извещение выдается если в акте отмечены недостатки. Если недостатков нет, то выдается только Акт без Извещения. Общество оспорило правомерность выдачи как Акта осмотра, так и Извещения. Однако суд признал правомерным выдачу Акта осмотра с недостатками, но Извещение было признано выданным с нарушением, в связи с чем было отменено. При этом Извещение было квалифицировано, как имеющее признаки ненормативного правового акта. В связи с чем у меня вопросы: 1. Является ли Акт осмотра ненормативным правовым актом, 2. Какое статус имеет Извещение, если у него только признаки ненормативного правового акта?
Читать ответы (2)